無障礙車輛搭乘方式：

1.請三天前(周一至五)下午17:30前洽詢本公司各車站服務台確認，因無障礙車輛不定期進廠維修保養，請提前洽詢。

2.無障礙公車因車型配置，輪椅區座位數有限（有一席及兩席不同型式），多人同行時請務必先來電查詢並確認。

3.一般電動車及電動三輪車（非無障礙輪椅）及無適當骨幹之輪椅，因無法安全佩掛輪鉤，將不予搭載，請乘客特別留意。

4.斜坡板及輪椅升降設備需當空間，沿途站牌不一定適合施曳升降，建議於本公司各路線起起訖站搭乘。

5.高鐵台中站乘車處請至一樓客運轉站5號出口、第5月台處搭乘,如下圖:

車輛空間有限，僅假日車型可容納每班車1台折疊式腳踏車上車，並加收半票。搭乘前請先電洽彰化客運確認 : 彰化站：(04)7224603；鹿港乘車處電話：(04)7772611，服務時間06:00~17:00。

1.旅客攜帶小動物，需購買半票乘車，但不得佔用座位。
2.有下列情形之一，經本公司人員勸阻無效者，得拒絕其攜帶乘車，未使用之客票，得全數退還票價：
(1) 患重疾、劣疾者。
(2) 未用籠、簍、網盛裝者。
(3) 不清潔或易於污損他人、他物者。
(4) 足以妨害公共衛生及其他旅客安寧或具有侵害性、危險性者。
(5) 不適宜隨客車運送者。
3.旅客攜帶小動物，須自備籠、簍、網盛裝，每位購票旅客以攜帶一件且其體積以不超過二十七立方公寸為限。
4.旅客攜帶之小動物，應就近置放身邊妥慎照顧，不得置放於座位或行李架上或車廂通道；盛裝小動物之籠、簍、網，須加防水膠布包紮，並隨時清除其排泄物，以免妨害公共衛生；行車途中旅客違反上開情事經駕駛人員勸阻無效者，得勒令下車，其所持客票即行作廢。
5.為維視障者搭乘公共交通工具之基本權益，不得拒絕視障者攜帶導盲犬，且導盲犬不予收費；因導盲犬體型較大，須待在前門上車處。