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謝謝您回答的劃位問題，已經明白。想請問從花蓮轉運站 起點上車時(已於台灣好行官網購票完成)的座位，是按再搭乘處排隊的先後順序去選擇嗎? (我們有５位故想知道可否坐在附近)謝謝!
您好： 當天排隊時，司機會請有訂位的旅客先上車，您可提早到候車處（九號月台）排隊，先上車選位。
已於今日(3/14)台灣好行官網購票完畢(共5張票 兩張一般/3張優惠券)，在「有票訂位」內預約了座位，又產生一個訂位代號。有幾個問題想請問如下 1.第一張票券（一般2位)只需訂位一次就會有兩個座位嗎? 因為操作介在面不太清楚，也沒有選位的畫面，故按了兩次產生兩個訂位編號。 2.第二張票券(優待票3張)：「有票訂位」內點選預約座位，又產生一個訂位編號，請問只需操作一次就訂好3人座位了嗎? 3.請問座位安排是有訂位後在花蓮轉運站按排隊順序當天自由選擇嗎? 或是可以提前選擇位置?若可以請告知選擇方式 4若是當天自由選位，請問是每換一個景點後座位再重新依上車自由入座嗎?還是按照當天一早坐位坐一整天呢? 以上由於我不住台灣 用email會最方便聯絡! 請確認並回信。謝謝!
您好： 選擇購票訂位之後，即會保留座位，請當日持訂票人身份證件上車向司機領票即可，不需再至「有票訂位」劃位，上車後座位即固定，因此，我們會請客服人員協助取消「有票訂位」之訂單，因「有票訂位」是指手上已有實體票券（如ibon票、旅行社實體票者）因票券上沒有搭乘日期，所以必須「有票訂位」確認搭乘日期。
我們2人網路先買票1人390元:2人780元；但現場買票的人卻只要250元；司機的解釋是說網站買票會幫我們保留位置；但實際工作人員一句話說現場太多人，他們忘記幫我們保留位置了，最後我們夫妻只能分開坐最後沒人要的2個位置；沒保留位置又賣比較貴非常不合理；應該要退我們2人共280元
您好： 經查您搭乘的路線，250元為優惠價（65歲以上及12歲以下），您2位在線上訂購為全票，因此每張為390元。 另線上訂位必須開車前10分鐘到，上車採自由入座，而當日開始上車駕駛唱名時，您們尚未到場，駕駛亦有撥電話給您，惟當日您未接電話， 且查當日預約座位尚未客滿，因此開放予現場購票旅客上車，並保留您2個線上訂購位置。最後開放補位前，有再次於現場唱名未到旅客，此時您們抵達現場，因此，您上車時只剩下2個不相連的座位。 以上，敬請見諒。
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