留言板

我們11月30日抵達臺灣，12月7號離台：請問如何上網買臺灣好行的車票（1）觀霧線1/12新竹高鐵站出發時間7:00（2）關子嶺線3/12台南站第一時間（3）阿里山線嘉義高鐵站5/12第一時間

您好，歡迎您即將來台灣旅遊，也很開心您選擇搭乘臺灣好行！以下為您整理相關路線的購票與預約方式：

1. 觀霧線 (1/12 新竹高鐵 7:00 出發)
可於網路預約訂票系統預約：https://centraltw.funcard.com.tw/tour/2N7B

目前查看 1/12 已無法線上預約，建議您直接致電金牌客運詢問座位狀況：
服務電話：037-597688
預約電話：0911-363-360

2. 關子嶺線 (3/12 台南站第一班)
此路線基本上無需預約，到站即可搭乘。若需進一步詢問班次，可洽新營客運：
新營客運：06-6322513(週一~週五 08:00~19:00)

3. 阿里山線 (5/12 嘉義高鐵站第一班)
請至 FamiTicket 全網購票系統購買：https://www.famiticket.com.tw/Home

搜尋「阿里山」即可看到相關路線與票種。
如需協助，也可洽嘉義縣公共汽車管理處：05-2788177(服務時間 08:00~17:00)

若旅途中還有任何旅遊或票務問題，也歡迎您隨時撥打外籍旅客免費諮詢專線 0800-011-765(全年無休，提供中、英、日語服務)。

祝您此次台灣旅程順利愉快，也非常歡迎您來搭乘臺灣好行！

網路上全部顯示客滿，無法預約

您好，因半價優惠活動已於10月底結束，目前網路預約訂票系統正進行更新，新的網站預計將於11/1正式上線。若您目前有訂位需求，請先改以電話方式預約，造成不便，敬請見諒，謝謝您的配合。

金牌客運
服務電話：037-597688
預約電話：0911-363-360

那我7月16號由雪霸搭到新竹高鐵下車，不知為何悠遊卡被鎖卡，現在都不能用，請問我如何解卡？我人住台北

有關解卡相關問題，請洽悠遊卡公司24小時客服專線：02-412-8880，謝謝。

我想問上車地點在鹿林休息站的話~是否能車上買票？鹿林休息站到觀霧山莊單趟的車票價是多少錢呢？鹿林休息站離我住的地方近.想說在鹿林休息站等車不知道6/24早上第一班車乘客會不會滿人~因休假完~要回到山莊上班.早上第一班到鹿林休息站大概是幾點幾分~還是要提早到上車地點等候 謝謝

您好～鹿林休息站預估抵達時間為 08:40，但仍須視當日實際路況而定。基本上，您可以在 鹿林休息站上車，票價為 125 元。
不過請留意，觀霧線需事先預約搭乘，屆時是否仍有空位無法保證，建議可提前致電確認。

公車位置公車動態 https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Bustime/bus/R0084

費率表可查詢票價表
https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Bustime/TimeTable/R0084

請問假日無法預約的話是要排隊等上車嗎?那不是會有上不了車的問題，為何不開放預約呢？

您好，因網路預約訂票系統僅開放乘車前一個月開始預訂，尚未開放的日期，系統上會顯示已額滿。

註 : 6/3開放預約7/3
7/3開放預約8/3

以此類推

取消訂單何時退款

您好，退款流程需7-10個工作天，請耐心等後，謝謝~

如有任何問題請洽詢金牌客運

客服電話：037-597688、0911-367395

請問觀霧線車票幾天前可開始預購 ，可用電話預約還是一定要用網路

您好，可以利用網路或電話預約。

網址如下

https://centraltw.funcard.com.tw/banner/A6Vl

電話請洽詢：

金牌客運

服務電話 037-597688

預約電話 0911-363-360

請問訂觀霧線車票有代訂觀霧山莊住宿嗎

您好，訂購台灣好行觀霧線車票時，可以代訂觀霧山莊住宿。
請直接聯繫預約專線：0911-367395、0911-363360、037-597688。謝謝！

請問已預購4/16觀霧線來回票，當日7：00達高鐵新竹站，趕搭7：10頭班車，是否來得及？

您好，請您在高鐵下車後，從 4 號出口前往 6 號月台搭乘觀霧線。步行至搭車地點的時間約為 5 至 10 分鐘，實際時間仍視個人腳程而定，敬請留意。謝謝！

觀霧線於2/14開放3/18的車位預訂，我在12:00按下預訂，畫面一閃立刻出現額滿(真的是電腦畫面一閃就立刻額滿)，顯然很不合理，請問可能原因是什麼呢？---我已經付住宿預訂費832元，如果沒有車位無法成行，─費用也無法退費啊！

您好，因網路預約訂票系統僅開放乘車前一個月開始預訂，目前僅開放可預約至3/14，待開放預約日期到了，系統就會自動開啟預約名額。

註：
2/16開放預約3/16
2/17開放預約3/17