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Ibon買票根本沒有這條線 然後按網站網址進去跳到墾丁快線 買了以後到櫃檯要上車跟我說這張票沒辦法用 然後問我那幹嘛去小琉球？ 妳們管我要去哪 問我lbon沒有賣幹嘛買 你們網站傳給我的就是墾丁快線的選項欸 你們這就是根本想拗錢走

親愛的旅客您好：

感謝您來訊與我們說明此次購票及實際使用的情況，相關內容我們已詳加了解。

關於您提及的台灣好行－大鵬灣琉球線（9217D），目前於 ibon 平台是以「小琉球套票」的方式販售，需透過專屬訂購頁面進行選購，與台灣好行－墾丁快線屬於不同路線，也為不同的商品頁面，提供您參考如下：
https://tour.ibon.com.tw/event/69031cb9a251122c730b2245

另外說明，本次您完成訂購的商品係於「台灣好行－墾丁快線」訂購頁面購買，該頁面之商品標題與內容皆清楚標示為「墾丁快線」路線，因此兌換後取得的票券亦為墾丁快線使用，相關流程與票券規範皆符合系統設定。

我們也能理解，因為此次誤購了不同路線的套票，導致您在換票與搭乘流程上未能如預期順利，這點我們同樣感到相當可惜。
依票券使用規定，已完成兌換之紙本票券，恕無法辦理退款或更換為其他路線，尚請您見諒。
也特別補充說明，墾丁快線之紙本兌換券並無使用期限，日後若有前往墾丁的行程，仍可正常使用。搭乘前請至高鐵左營站 2 號出口櫃檯辦理劃位，即可安排乘車。

再次感謝您的理解與回饋，若後續仍有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

祝您平安順心
敬祝
旅途愉快

在官網預約了12/6. 8:30從左營開往大鵬灣的車，因刷卡機有問題無法掃瞄QRCODE，不但沒有馬上變通其他方式，還不斷讓現場排隊的人上車，影響線上預約的人選位的權益

首先感謝您選擇大鵬灣琉球線作為您國境之南旅遊交通首選。 依您所述「●因刷卡機問題無法掃描 QRCODE，現場人員未能提供變通方式，並讓後方排隊旅客先行上車」等情； 經查，當時車內感應機疑似無法讀取您的 QRCODE，導致您無法完成核銷。現場工作人員已立即協助拍照並上傳後台進行核銷作業。 由於同時仍有其他預約 08:30 的旅客需登車，為避免影響其他公運使用者權益並兼顧準點發車，現場人員才請您先行稍作等待。 造成您搭乘體驗不佳乙情，本單位在此向您致上最深的歉意；後續將持續要求所屬嚴肅服務紀律，據以提供旅客最佳之乘車體驗。

想問回程東琉碼頭站上車使用悠遊卡可以在哪裡預約位置呢，人數約15人，還是只能線上買票

首先感謝您選擇大鵬灣琉球線作為您國境之南旅遊交通首選。
一、電子支付（悠遊卡）或現金購票：
「東港碼頭站」出發，無須領取劃位卡，請提早至站牌處候車，按現場排隊順序上車，並招手示意搭車。
*​​電子支付（悠遊卡）： 請務必於上、下車時都感應過卡，以避免鎖卡。
*​現金購票： 請直接向駕駛員購買。
二、如預線上購票者：
須於搭車前一日15：00前至MAXA網站完成購票，並於搭車當日，出示您的 QR code，並對準車內的刷卡機進行掃描後即可上車。

在東港下車一樣適用半價優惠嗎？謝謝。

感謝您的來信，目前「電子票證半價優惠」已於2025年10月31日截止。

請問10/24網路購票沒票了，請問是全部位子都被預訂完了，還是有部分開放現場購票？請問現場購票要去櫃檯買票，還是直接去客運排隊比較容易上車？

首先感謝您選擇大鵬灣琉球線作為您國境之南旅遊交通首選
本路線班車各車次僅開放二分之一座位供網路預約訂票乘客使用，另有二分之一係保留供現場候位乘客使用。

●若您於「高鐵左營站」搭乘：

使用電子票證（悠遊卡、一卡通、LINE Pay 等）付款者：
請先至高鐵左營站二樓 2 號出口台灣好行售票櫃台領取「劃位卡」（確認有座位），再前往一樓 1 號月台候車處候車，上下車時請刷卡感應。
*半價優惠活動將持續至 114 年 10 月 31 日止。

使用現金付款者：
請至高鐵左營站二樓 2 號出口台灣好行售票櫃台購票後，再前往一樓 1 號月台候車處搭車。

●若您於「非高鐵左營站的其他站點」上車：

無需領取劃位卡，請於候車處依序排隊，並於車輛抵達時攔車上車後，
選擇以電子票證感應或向司機以現金購票即可。

若您有訂票上的問題可撥打07-2650226，由專人為您服務(0830至1700期間)。

不要好意思我想詢問一下 若在klook購買車票的話，選定時間後是就只能搭那個時間的客運嗎？ 因為我們高鐵抵達的時間剛好離某班客運的啟程時間很接近，想搭那班但又怕趕不上，然而下一班的時間又間隔有點久🥲

您好，首先感謝您選擇大鵬灣琉球線作為您國境之南旅遊交通首選

建議您若已有選定之搭乘班次請務必依「完成訂票成功資訊之班次搭乘(因有您的保留座位)」，

若非預訂班次搭乘(提前或延後)，訂票日期當日內票證仍可使用，但因屬非預約班次，您僅能依一般搭乘規範，在現場候位排隊上車。以上說明。

您好 我是一個大人帶2個小孩 想請問一張信用卡(有悠遊卡功能) 可以嗶3個人嗎？ 如果有身障手冊及愛心陪同 請問票價會有優惠嗎？ 謝謝您

首先感謝您選擇大鵬灣琉球線作為您國境之南旅遊交通首選，電子票證使用原則係「一人一卡」，單一卡片無法多人使用。若您有身障手冊及愛心陪同人員同行時，乘車時請主動出示您與陪同者之證件，均享半價優惠。

您好，請問週五10:30左營發車班次是否加開車輛之可能性?以因應鮪魚季人潮

您好，為因應東港鮪魚季，大鵬灣琉球線客運單位每日均有加開班次，10:30屬核定班次，自鮪魚季初始至今，路線運能均充足，同時也會每日視情況加開。

您好，我已購票完成，也收到車票憑證，可是我不知道怎麼繳費，我選擇超商繳費，是到7-11嗎？還是全家？

您好，繳費流程說明提供您參考：https://netprotections.freshdesk.com/support/solutions/articles/70000204168-%E8%A9%B2%E5%A6%82%E4%BD%95%E4%BB%98%E6%AC%BE-

謝謝。

若從klook 購票從高鐵左營到東琉碼頭是否保證有位? 因高鐵9:05到達左營,若直接到1號月台候車是可以趕上9:30的台灣好行? 若來不及,可以用原9:30QRcode 搭下一班車嗎?

首先感謝您選擇大鵬灣琉球線作為您國境之南旅遊交通首選
若你係使用「klook/客路平臺」購票成功，均會發送所訂購之班次時間與日期，憑QR-CODE於預訂之班次掃碼上、下車；若你未於原預訂班次搭車，憑QR-CODE於當日所有9127D路線班次均可搭乘，但需排隊候車則無保留座位。