留言板

請問推出的此條路線於過年期間有行駛嗎？如果有，可提前預訂名額嗎？

您好~

目前東海岸過年一樣照常行駛,一樣三班次08:30/09:10/10:00,因為付費網站尚在建置中,但可以先幫您留位置,屆時再上車刷悠遊卡即可,訂位電話03-8461899.

請問推出的台灣好行-洄瀾東海岸(郵輪式公車)過年期間(2/19)會行駛嗎?怕當天去訂不到，能不能先刷卡預訂保留一日券?

您好~

目前東海岸過年一樣照常行駛,一樣三班次08:30/09:10/10:00,因為付費網站尚在建置中,但可以先幫您留位置,屆時再上車刷悠遊卡即可,訂位電話03-8461899.

服務人員賈小姐及司機超好，解說很好

您好~

收到您的留言,不確定您是否是搭乘花蓮的洄瀾東海岸線,目前有優惠方案使用電子票證(悠遊卡或一卡通)是免費搭乘,所以我們在7-11沒有販售車票.若您沒搭乘304洄瀾東海岸也歡迎您來玩,優惠到114.10.31日前喔~

20250604，下午5點在芭崎瞭望台站想搭乘台灣好行回花蓮轉運站，當時車牌FAC-765司機拒載我們，說台灣好行不能中途站點上車，而且刷卡機壞掉不能刷。奇怪的是台灣好行官網有芭崎瞭望台到花蓮轉運站的區間車價，是全票180元，若是有兩站之間的價格，為何不能搭乘，何況車上空位還很多很多。整天下雨卻要我們走去別處搭公車？已經淋濕身體，覺得有點快感冒卻遇到拒載⋯⋯之前搭乘玉長豐濱線也是在北回歸線站上車，並不是只能在起始站上下車，希望台灣好行可以積極處理。若是外國觀光客遇到此問題有損我們觀光形象。

您好~針對您的問題深感抱歉，已經與駕駛了解當時經過，由於現在搭乘台灣好行使用電子票證是免費搭乘，剛好這台車的刷卡機器臨時故障，駕駛誤以為不能刷卡即不能上車，公司已將駕駛召回特別約談及教育，刷卡機問題乃是公司問題，就算乘客沒有刷卡也需讓乘客上車.

我是從香港來的，想預訂303、304的票，但我們其中一位是輪椅使用者，請問可以如何預訂無障礙班次？（我們沒有台灣電話）

您好~

我們是304洄瀾東海岸線業者"華聯客運"

想請問預計幾月幾號要搭哪一個班次人數幾位呢?若有確定要搭乘的日期班次請E-mail至lyc9255@gmail.com，我們將安排無障車輛您服務

另外 ，使用台灣悠遊卡或是一卡通等電子票證是免費搭乘，一人一張卡 ，不要忘記準備喔

歡迎搭乘^^

請問當日車次座位尚未完售，是否可至現場購票搭車?謝謝!

您好~

現在使用悠遊卡或一卡通現場排隊上車，是免費搭乘的,搭乘日當天5點開始抽號碼牌，不用預約,歡迎搭乘喔~

該怎麼訂位

您好~

現在使用悠遊卡或一卡通現場排隊上車，是免費搭乘的，搭乘日當天5點開始抽號碼牌，不用預約，歡迎搭乘喔~

請問台東海岸線路線購買後需要取票嗎？在那裡取呢？如果不需要用什麼憑證上車呢？

您好~

若您有購票，前一日會發簡訊至您的手機，當天工作人員也會有您的名單，報名上車就可以了

花錢也不賣票 需5:00到現場排免費的座位 一點都不便民本末倒置 不花錢的旅行會有良好的服務品質嗎？

陳小姐好~

因政府補助免費搭乘關係，旅客有明顯成長的趨勢，會積極與遊覽部門協調，增派大型車輛,以紓解人潮，就算是免費搭乘，公司也會盡力服務旅客。

1、訂購完後只收到信用卡刷卡確認通知信件，因搭乘遊客4名中其中一人因故無法同行，旅行社說所寄出的確認信件下方有註記取消規定，告知無收到信件通知後，才收到所謂的確認信件。 2、經查詢，其餘台灣好行線的退費規定，大多為10%手續費或是收取手續費30元，但該路線退費卻要扣除高達30%實屬不合理。

您好：

經協調，已重新修改，謝謝