留言板

好，我來自馬來西亞，想預訂台灣好行以下班車： 📅 1 月 9 日 📍 嘉義台鐵站 → 阿里山 🚌 7322 B線　08:40 班車 📅 1 月 11 日 📍 阿里山 → 日月潭 🚌 6739 線　13:00 班車 我曾嘗試於 全家 FamiTicket（www.famiticket.com.tw） 註冊會員並購票，但因無台灣手機號碼及收件地址，無法完成註冊。 請問是否有其他方式可供外國旅客提前訂票，以確保行程順利銜接，避免影響後續安排？ 感謝您的協助。

您好~

感謝您選擇台灣好行阿里山線，為方便長程旅客，本路線開放全家便利商店劃位票及阿里山EASY GO預約票進行座位預定，其他票種皆需現場排隊候位搭乘。如全家無法預定可以改使用嘉義縣公車處售票系統https://cyhg-shop.fontour.com/tour/listAll/

提醒您預約票僅提供起站搭乘跨站不保留，需提前10分鐘向駕駛報到，如未於發車5分鐘前報到則需排隊補位上車。

感謝您的來訊，祝您順心~

我於12/20 13：40自阿里山轉運站搭7322C好行 坐回嘉義火車站下車，因刷卡餘額不足60元、我當場向司機大聲表示還有其他卡片可刷，🔊🔊🔊那位司機執意付他的罰金投現23元才能離開📢📢📢，悠遊卡並沒有如此罰乘客的 “罰款規定” ---因悠遊卡不足額我次日還是自行補足，那位司機是個人罰我繳他什麼罰款？

您好~

使用悠遊卡時若卡片餘額不足會有代墊機制先代為付費，悠遊卡的代墊金額上限為60元，超過代墊額度的費用公車處駕駛員會請您補投現金(範例：卡片餘額20元而搭乘費用100元，刷卡會到負60元代墊上限，剩下的20元需要補投現金)。

感謝您的來訊，祝您順心~

我於114.12.20(六)下午於「阿里山轉運站」搭乘7322C 13:40 回嘉義火車站班次，因刷玉山國旅悠遊卡餘額不足60元，當場有向司機表示還有其他卡片可扣款，但他要求投現23元＝罰款？？當場只好投現，貴公司並沒有這種規定，卡片不足款我已加值完畢，但為何得被投現付23元 (火車刷卡不足額是自動加值，本人有說還有別張悠遊卡可扣款，司機卻一味要求投現＝罰款！！！

您好~

關於您描述的事件，將轉營運單位確認。

感謝您的來訊，祝您順心~

FAMI購票12/25 AM9:55 嘉義火車站去程. 可是我看時刻表 嘉義火車站 只有 9:40 跟 10:10 那我買的票到底是哪一台??? 還請幫忙一下 謝謝

您好~

您購買的的是09:55大雅站發車的7322公車，如要在火車站上車請增加十分鐘路程，可於10:10發車前五分鐘向駕駛員報到上車。

提醒您如在線上購票，須於乘車前至全家便利商店兌換實體票券，阿里山線沿線無全家，敬請提早取票。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

4位成人，自由行。 1月1日-早晨，阿里山B線 嘉義站出發。 1月3日-中午，阿里山至日月潭。 1月5日-中午，日月潭至台中。 選擇了'線上訂票' ， 被轉到'FamiTicket' 網站， 嘗試註冊會員，選擇 '海外國籍', 填寫護照号码與手機號。 註冊失敗-因為'身分證字號格式錯誤' ！ 訂購時被要求'請先登入會員員' 请问如何online訂購？ 还是當天到達車站，才直接購買？不會出現沒票現象。

您好~

台灣好行阿里山線為熱門路線，當天購票可能會沒有座位，建議您提前劃位或預約座位。
如無法順利註冊全家購票網的會員資訊，您也可以使用阿里山easy go預訂座位，提供購票連結給您參考
https://alishan.welcometw.com/tour/8Vze

阿里山至日月潭線班次座位有限，預約受理額滿後不再接受，敬請提前預約，預約區間：乘車日前2個月至前2天內之預約，預約專線：049-2770041。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

阿里山森林遊樂區搭乘大眾運輸有門票優惠，經詢問可以跟台灣好行司機要乘車證明，但網路上查詢沒有紙本提供，請問搭乘時是否可以跟司機索取乘車證明?何時可以索取?

您好~

到達阿里山轉運戰之後，可在下車前跟駕駛索取，拿取乘車證明之後方可在售票處折抵門票。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

剛看到另一則留言問沒預購是否還可在站點等車， 回覆是滿座要等下一班。 請問是只要沒座位就要換下一班嗎？ 中間點上下車只能站牌現場等才能知道有沒有座位嗎？

您好~

台灣好行阿里山B線有開放站票，另一則留言A線會經過高速公路，所以嘉義高鐵站至頂六國小路段不開放站票。

如在中間站點上車，有無座位則須視當日遊客搭乘狀況而定，駕駛會視路況及遊客量適時開放站票人數，

由於阿里山線是熱門路線遊客較多，如人太多上不了車就需要等下一班，故敬請預留較長候車時間。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

您好，我在購票時有看到7322有2個班次，如果要到奮起湖的是要買09:40台鐵發車的繞行奮起湖的票嗎? 09:10台鐵發車的，是否不能在奮起湖下車? 謝謝

您好~

如要前往奮起湖請選擇7322D班次，也就是路線時刻表中09:40發車的車次，如搭乘其他班次則不會經過奮起湖，敬請留意。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

想請問如果要從阿里山站到嘉義台鐵站，中間停靠奮起湖車站下車，這樣可以直接購買一張阿里山——嘉義的車票嗎？還是需要分兩張買。謝謝！另外想問這個路線可以刷一卡通或悠遊卡搭乘嗎？

您好～

感謝您選擇台灣好行阿里山線，如要在奮起湖作停留，建議您分段購票或使用電子票證(悠遊卡、一卡通、icash)排隊搭乘即可。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快

線上購票已沒位子 還有位子能使用悠遊卡上車嗎

您好～
每一班車皆有保留一些座位供現場候位，如線上無法訂購可持電子票證現場排隊搭乘，因阿里山線為熱門路線，每班車遊客量無法預期，請預留較長候車時間，如座位已滿則需等待下一班車，造成不便敬請見諒

感謝您的來訊祝您旅途愉快～