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您好： 台灣好行溪頭線南投假期網站有問題，無法預訂車票https://ntbus.welcometw.com/tour/mvZL/purchase/?quantity=1 登入會員帳號而且確認購物車是空的無紀錄， 但預訂車票時會一直跳出 「訊息 尚有數量不符合，請確認後再送出 商品最小購買數量1」情形，導致一直無法訂票。 請協助修復～謝謝！

您好：
如南投假期網站出現「尚有數量不符合，請確認後再送出，商品最小購買數量1」之提示訊息，請務必先選擇全票或半票的數量後，系統才會進入下一步驟，才能完成預約流程。

杉林溪住宿，預約來回票，因回程忘了去換乘車號單，被以為沒乘車回程，該怎麼激活帳號？

您好，
如需解鎖南投假期預約平台帳號，請於週一至週五 08:00–12:00、13:30–17:30 撥打南投客運服務專線 (049-2984031)，將有專人為您協助。

請問到10月底溪頭線來回，上車刷悠遊卡或一卡通，全票都享有半價優惠嗎? 謝謝。

您好，十月底前持電子票卡搭乘台灣好行路線，全票可享半價優惠。您可使用悠遊卡或一卡通搭車，並於上下車時刷卡即可。

很喜歡搭乘台灣好行去溪頭遊玩，但回程都需提前至少1個班鐘頭排隊，雖有5天前可上網預約時段，但下午1:30過後的班次根本訂不到，能否增加下午車次或提供其他解決方案呢？

您好，
溪頭線上訂位，開放最早可於乘車日前5天的AM12:00(凌晨12點)預約，因搭乘人潮較多，建議開放時盡快預約。如班次已預約額滿，可於乘車當日上午8點起，盡快到員林客運溪頭站櫃台排隊領取【當日現場號碼牌】，一人領取一張，請勿重複領取或代領。

請問用悠遊卡搭乘台灣好行，是否無法預先劃位？

您好：
溪頭線網路訂位不需先付款，可以預先訂位後，當天車上使用悠遊卡上,下車刷卡搭乘。
預約連結【南投假期】網站：https://ntbus.welcometw.com/tour/listAll?category=030

ㄧ早要預約下午四點前溪頭回台中的座位，為何都已額滿？

您好：
溪頭線網路預約為每天AM12:00(凌晨12點)開放，熱門尖峰時段容易客滿，請於開放時盡快預約，謝謝。

1.線上預約額滿，是否還有保留給現場候位的人呢？還是完全就沒位子？非住宿旅客是否只能預約第一班而已？ 2.信用卡結合悠遊卡功能，車上刷卡機是否能在餘額不足時自動加值呢？ 3.第一班現場後位號碼牌何時開始發放呢？

您好：
1.該路線座位非全部開放網路預約，仍有保留部分座位給現場候位。
2.6883B延駛杉林溪預約部分，其第一班次可提供一日遊旅客預約。
3.車上車機無法自動加值，乘車前請確認您卡片的餘額足夠，如不足請上車向司機現金購票。
謝謝。

你好：於春節期間要至溪頭，1/31台中出發，2/2溪頭出發，人數有14位，請問能事先預約嗎？還是只能提前5日購票？謝謝😊

請依線上預約規則提前線上預約座位。

https://ntbus.welcometw.com/tour/listAll?category=030

因搭10/18 9:00班次,延誤10分鐘報到,記錄一次;請問紀錄會留存多久時間,才會解除未依規定30分前報到紀錄 謝謝

您好：
【南投假期】網站會員帳號解鎖等相關問題，需請您電洽客服電話：049-2983589處理。謝謝。

票券已購買完成 8／20如何變更8／22

您好：
南投假期線上訂位溪頭線，因系統『無法』提供更改日期、班次功能，如欲更改，請重新下訂。
舊訂單請申請【取消預約】，以免列入未報到紀錄。
謝謝。