留言板

您好： 因為社團活動的關係，我最近幾乎每天都會搭乘 98 台將往返。想先跟您說，這段時間的司機們真的都非常親切、很專業，讓我每天搭車都覺得很安心，也真的很感謝他們的努力。 只是想小小反映一下假日的狀況，尤其是在 12/6 和 12/7。那兩天遇到不少外地遊客，可能不太習慣搭公車，但車上其實都有清楚而且不算小聲的到站廣播。不知道是不是他們比較沒有注意聽，還是覺得司機比較好問，他們幾乎每一站都要再重複詢問一次。司機已經非常耐心地提醒要留意廣播了，可是他們還是一直問到連旁邊的乘客都互相看來看去，感覺大家都有點困惑。 雖然我知道司機們都已經很努力保持禮貌，但是這樣反覆被問真的會讓人看了替他們覺得很心疼。我寫這封信是想真心表揚司機們的辛苦跟專業，不希望他們因為遇到這些可能「比較不太能理解廣播內容」的旅客，而被影響心情。 也希望公司能多給這些認真又穩重的司機一些鼓勵或獎勵，因為像我這樣的乘客，其實每天都看在眼裡，也非常感謝他們。

您好:
謝謝您的來信，我們會將您的反饋提供客運業者，做為成長的動力!

詢問司機兩次下站訊息，第一次感受就已經很差了，第二次問完全不回答，我只是想確認下一站下車到哪站了，因為跟google map顯示的時間不太一樣，那時候也剛好沒有公車廣播下一站到站資訊

有關您所述之98府城台江線服務品質不佳部分，造成您的不便深感致歉，本局已立即轉達客運業者，後續亦將要求本府公共運輸處及客運業者，於工作會議提出檢討並追蹤改善，亦同步納入年度考核指標彙整，要求業者盡速改善。

11/23日13:00左右在中山路進圓環，沿路逼車，飆車 嚇死人

您好:
感謝您的反映，我們會將此事轉知予本府稽查單位處理。

你好。请问乘搭98台江线可以携带24寸的行李吗？谢谢。

您好:
98府城台江線為一般公車規格，可攜帶24吋行李上車，惟須注意行李放置勿影響其他民眾上下車。

你好。请问乘搭98台江线可以携带24寸行李吗？谢谢。

您好:
98府城台江線為一般公車規格，可攜帶24吋行李上車，惟須注意行李放置勿影響其他民眾上下車。

今天搭98線觀光車 上車看到一台輪椅 腳踏板擋在走道上影響通行 但輪椅不是應該固定在輪椅區嗎怎麼在後門附近 腳踏板還朝向走道變腳踝破壞者 我要走到後面坐的時候撞到腳有夠痛

您好:
很抱歉讓您遇到這樣的狀況，我們將再提醒客運業者協助將輪椅置於正確定位。

9/26台南火車站南站 上午9:22車次98路公車司機停在站外沒進站就把車開走，明明98路站牌前站了一群人等車，就算進不來至少閃個大燈按一下喇叭揮揮手提醒一下大家走過去上車好嗎？可以更貼心大太陽底下等車的乘客一些嗎？

您好:

感謝反映，會再邀集公路主管機關及客運業者開會研議，併納入改善措施列管。

希望可以調整票價。目前兩段票才36塊，真的便宜到離譜！結果一堆人整天來回搭來搭去，害我們這些真正出來玩的，反而沒位子可以坐。 我們是願意花錢的遊客，但真的不想看到一堆老人或街友，根本不是為了郊遊，只是在那邊混時間，卻佔據座位。這條路線應該是觀光公車，結果現在硬生生被用成老人日托車、街友休息室。 像我前陣子假日早上搭98路到七股鹽山，去程車上就有一個老人，看到他搭到七股下車；結果下午我回程換搭另一台車，那個老人居然又從市區跑來了！這不是擺明在亂搭嗎？ 車上乘客這麼多，大部分都沒位子坐，卻要被這種人佔著，真的是因為票價太便宜才會被濫用。 更扯的是，半年內我來台南三次，每一次都遇到這種狀況！這不是偶爾，是常態。結果相關單位到現在還裝沒看到？是等到觀光客都不來了才要動作嗎？ 所以拜託調整票價，不要再放任這種情況了。建議直接改成「一段50、兩段80」或更高!，讓真正的遊客能有舒適的乘車空間。 身為外地遊客，我們應該受到更尊貴的服務，錢花得起，但前提是要享受到應有的舒適。 說真的，觀光客感受差，只會越來越少人願意來台南玩，到最後大家乾脆去租車自駕，誰還想搭這種「老人專車」、「街友專車」的公車？更不用說看到老人不讓位的那種壓力，誰還玩得開心?! 謝謝！

您好：

推動單位後續將針對您的寶貴意見，邀集有關單位納入跨局處工作會議研商討論，再次感謝您的留言建議!!

20250824，13:05左右在火車站上車，一路上司機車速過快，離前車非常近，也好幾次逼前車往前，用大車逼小車，非常糟糕。這是觀光巴士，有許多外國觀光客，非常不妥。

您好：
感謝您來信反映，很抱歉造成您搭乘上的不便；經洽客運業者稽查課調閱行車紀錄，各路段均於速限內，將再提醒駕駛留意行車安全。

114.7.11今天早上在台南市的文平路和平通路口，我在平通路停等紅燈，你們台灣好行的惡劣司機明明看到我在停等紅燈，硬要從文平路右轉（道路狹窄，所以他右轉那距離是一定會撞到我），我已經按喇叭警示，他還是執意右轉，硬要我移開，真的超級惡劣！請盡速回覆我，給我交代

您好：

有關您反映114年7月11日早上於文平路與和平通路口，疑似轄管「台灣好行98府城台江線」車輛影響行車一事，經查當日所有執行98路觀光路線之車輛行車軌跡，皆未經過您所述路口，且該路線首班車為上午09:20自台南火車站發車，與您所述時間不符，故難以確認是否為本路線車輛所涉。

如您能提供更明確的時間或車輛之車牌號碼，將有助於後續進一步協助查證處理，感謝您的來信反映。