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2021/12/14 北辰市場站搭乘19:23澎湖空港快線往機場，車班嚴重遲到，19:30才到。 因為搭往機場就是算好時間趕搭飛機，車班延誤絕對造成焦慮，差點改攔計程車。 比起澎湖公車，非常嚴重不準時，敬請改善，謝謝！

12月14日您的留言已收到，您來信反映於2025年12月14日北辰市場站搭乘19:23澎湖空港快線往機場，嚴重遲到，於19:30才到， 因為搭往機場就是算好時間趕搭飛機，車班延誤絕對造成焦慮，差點改攔計程車。 比起澎湖公車，非常嚴重不準時，敬請改善一事。經查因大眾運輸行駛過程，難免因路況、上下客等情形致抵達每一站有些微時間上誤差，惟我們會儘量提醒駕駛員，於安全行駛之餘，儘量每一站於班表預估時刻抵達，以期能更體貼客人，提供旅客們之便利與舒適服務，
很感謝您不吝給予我們的回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會

建議參考澎湖縣車船管理處，因應此治平路自來水公司管線工程，將公車原行車路線設置「惠民醫院」與「縣政府」兩站，另在鄰近「明遠路」增設「臨時站牌」。空港快線「開拓館」(臨時站)下行(往馬公港）可與公車「縣政府」(臨時站)同一位置；上行（往機場）則在對面人行道(鄰近明遠路停車場)緣竪立。

12月2日您的留言已收到，您來信反映澎湖空港快線之原行車路線「開拓館」(縣政府)招呼站不停靠，可在鄰近車行路線設置「臨時站牌」持續提供優質服務一事，為此我們會研議評估，以確保能更體貼客人，提供旅客們之便利與舒適服務。

很感謝您不吝給予我們的回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會

祝您一切順心

針對航班到站出站後，發現卻無法搭上車，期間發車（卻用中巴）在尖峰時段卻人潮眾多，無法搭乘造成乘客困擾，後續等待40分，後續行程卡關，建議連續假期能使用大巴來運輸乘客，別犧牲平等排隊搭乘，傻傻等待這無聊時刻。

10月2日您的留言已收到，您來信反映澎湖空港快線之尖峰時段人潮眾多，建議於連續假期能使用大巴來運輸乘客等問題一事，為此我們會研議評估，以確保能更體貼客人，提供旅客們之便利與舒適服務。

很感謝您不吝給予我們的回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會

祝您一切順心

可以規範一下這條線路的等候排隊管理問題嗎？沒有秩序的隊伍讓最早排隊等候的人無法上車，誰上車快誰就可以先上車嗎？！一班車還要等候40分鐘！

10月1日您的留言已收到，您來信反映澎湖空港快線之等候排隊管理問題一事，為此我們會請司機駕駛加強宣導，以確保能更體貼客人，提供旅客們之便利與舒適服務。

很感謝您不吝給予我們的回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會

祝您一切順心
 

本人於114年08月27日在北辰市場站欲搭乘16時43分的空港快線，卻遇伸手招呼停車班車過站不停情形

有關您114年8月27日的留言反映本人於114年8月27日在北辰市場站欲搭乘16時43分的空港快線，卻遇伸手招呼停車班車過站不停情形一案，經查本空港快線往機場方向於北辰市場(勝國)站之停靠站牌設於中華路側端，另北辰街站牌，則係為澎湖縣政府推動之台灣好行媽宮北環、湖西及澎南線停靠站。爰本處將提升該站站點指標明確性，亦請客運業者停靠時多加留意，確保提供旅客便利與舒適服務，感謝您不吝給予我們回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會。

　謝謝您的來信。祝您

　健康快樂！

坐兩次，每次都是最後一位。如果座位都是這麼少的話（12個）建議在動態上顯示「座位已滿」避免不必要的等待

8月19日您的留言已收到，您來信反映澎湖空港快線搭乘兩次，每次都是最後一位。如果座位都是這麼少的話（12個），建議於動態上顯示「座位已滿」避免不必要的等待一事，我們將會研議評估，以期能更體貼客人，提供旅客們之便利與舒適服務，很感謝您不吝給予我們的回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會。

驾駛240439態度特優

8月11日您的留言已收到，您來信反映澎湖空港快線之駕駛240439態度特優一事，
很感謝您不吝給予我們的回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會

祝您一切順心

您好： 澎湖空港快線是一大福音且司機服務態度良好，但因為繞經的地點大多以遊客飯店為主，澎湖科大共計2000-3000名師生，大多有8成都來自臺灣，每年的連假、出差來回機場人數不在少數 (可以彌補觀光淡旺季的搭乘人數較少問題)，希望能夠有機會增設澎湖科大站點 (可效仿暨南大學駛入校園) 應可提高該路線的使用率。

7月24日您的留言已收到，您來信反映搭乘澎湖空港快線是否能夠規劃繞經澎湖科大、增設站點等事宜，

本處將會納入整體評估考量，很感謝您不吝給予我們的回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會

祝您一切順心

請問8/4有13人要搭乘澎湖快線可以先預約嗎？ 要在澎湖喜來登搭乘

6月25日您的留言已收到，您來信反映8月4日有13人要搭乘澎湖快線是否可以先預約，及要在澎湖喜來登搭乘等一事，經了解目前本快線尚未提供預約服務。
很感謝您不吝給予我們的回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會

祝您一切順心
　
謝謝您的來信。祝您

健康快樂！

2025/06/14，1520時已在澎湖北辰市場（勝國）站等待往機場方向車輛，但招手之後過站不停，除了白等30分鐘之外，又多等了30分鐘，也不知道找誰申訴

有關您114年6月14日的留言反映6月14日於北辰站等待下午3時20分自馬公港發車之空港快線班次，久候而車輛未停靠一案，經查本空港快線往機場方向於北辰市場 (勝國)站之停靠站牌設於中華路側端，另北辰街站牌，則係為澎湖縣政府推動之台灣好行媽宮北環、湖西及澎南線停靠站。爰本處將提升該站站點指標明確性，亦請客運業者停靠時多加留意，確保提供旅客便利與舒適服務，感謝您不吝給予我們回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會。

　謝謝您的來信。祝您

　健康快樂！