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2025/7/27晚17:30往水里的車子，在台中高鐵站時間未到就發車，應該旅客的權益，建請改善準時再發車

您好：
6333D 台中端高鐵時刻表為9:10  14:00  19:00，並無17:30該車次

非常抱歉，想詢問是否有錯誤資訊未變更導致誤會產生，謝謝

集集線干城站1900發車，2000抵達台中高鐵之時刻表是否有誤？或是干城站發車時間應為1930？

您好，該班次時刻表已更新，謝謝您的搭乘，祝您順心。

7/6傍晚 由集集出發往台中高鐵路上 司機沿路講電話 一直講

該事件已調閱監視器佐證，記警告乙支，並對司機進行教育訓練，造成你搭乘的不安，深感抱歉，謝謝您的意見反應，讓公司能即時加以改善。

9/16搭乘此路線後，有以下三點建議供營運單位參考。 1. 9/16搭乘時為通車第二天，高鐵站未見集集線指標與相應資訊，旅客需自行推測於第4月台候車。建議路線資訊與指標最遲應於通車日前建置完成。 2.此路線可能是因為觀光或行車時間考慮採取跳蛙停靠，但卻造成這是6333系列中唯一的跳蛙路線。當日實際搭乘時，至少就有2位縣道152候車的民眾因為6333D是跳蛙停靠無法上車，必須多等10-15分鐘後的6333其他系列支線，也有乘客上車後卻無法再原本欲下車的地點下車（因為6333D無設站）。本路線的獨特性應該是高鐵台中站後直達名間，至於名間之後建議比照6333/6333A逐站停靠，同木柵平溪線（795）的模式，每站都停但是針對主要站點設立好行站牌並提供預估到站時刻的服務，如此才能兼顧觀光與基本民行，也減少駕駛員需要不斷和乘客確認到達站的麻煩，也能避免民眾誤乘。 3.路線介紹提到「武昌宮、明新書院以及特生中心」，但本路線在停靠集集車站後走的是台16線到水里，上述景點與其他集集景點是在投54線。若本路線的推出屬於觀光導向，則應該考慮走投54線到水里（畢竟這條路線叫集集線，不是水里線，走台16線的目的應該是為了較快抵達水里），或是可能需要在路線資訊告訴大家需要在集集站下車轉乘6333線到上述集集景點。

有關台端針對台灣好行集集線建議1案，本府審復如下：

1. 台灣好行集集線訂於本9月23日始辦理通車禮而非9月16日，台端搭乘之9月16日應尚未通車，待通車後相關路線資訊會透過公路總局後端系統連動至月台上的可變式站牌，本府將持續檢視其正確性，感謝您的建議。
2. 本路線非跳蛙式路線，係經交通部觀光署與公路總局針對旅客觀光需求以現有路線6333B減站優化調整方式抵達目的地，如民眾欲前往沿線其他地點，本府將建議可以轉乘公路客運6333來進行轉運，未來會加強相關資訊揭露，避免民眾誤乘。
3. 路線景點介紹如武昌宮，明新書院及特生中心，皆可於本路線民生集賢站下車步行約10分鐘左右即可抵達；另投54線除上述幾個景點外，抵達水里前並無其他觀光景點，為節省遊客快速抵達終點站，所以走台16線，相關資訊已製作摺頁，開通後也會放於相關網站供遊客參閱。

感謝台端對本縣觀光發展之關心，若有其他建議事項也歡迎再向本府反映。

                                              南投縣政府  謹啟