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南部火車最早到斗六的時間是7:39, 趕不上7:30, 下一班只有下午1:00, 回程又是3:00, 完全沒辦法多停留, 所以想問有沒有可能改? 感恩辛苦了

台端您好，

本路線假日為8點發車，平日部分推動單位會再做內部評估規劃，

感謝您的建議。

火車到斗六後，去哪裡搭台灣好行去荷包山

台端您好，

出閘票口後左轉，沿著出後站方向下樓，您於後站出口右手邊即為台灣好行等候處。

相關路線地板及柱子都有張貼相關指引牌。

在網路上選擇預約訂票乘車時間首班是9:10到現場發現居然首班是8點發車表定每小時一班車可是目前只有兩班車在營運感覺會誤導遊客應該更新些

台端您好，

網站提供的車次預約為「北港虎尾線」，此路線首班車是9:10自斗六火車站發車，

雲林草嶺線則為平日首班7:30、假日8:00，皆自斗六火車站發車。

也感謝您所提供的反饋，及支持台灣好行。

第一車次從斗六火車站7：30出發對外縣市民眾來說交通時間上不適合。第二車次13：00出發但返回時間15：00從東壁山莊出發 只有二個小時時間上又太短太緊迫，名為草嶺線 但草嶺公園也沒設返回站牌 也很奇怪。給有關單位建議參考。謝謝

台端您好，

感謝您所提供的建議，會再進行討論，

再次感謝您對台灣好行的支持。

第一班次斗六火車站7：30出發對外縣市民眾交通時間上比較不適合 如果搭第二班次13：00但返回時間是在東壁山莊15：00 時間上又太短太緊迫。再說名為草嶺線 但草嶺公園也沒設搭乘站牌 有點奇怪。提供給有關單位建議參考。

台端您好，

感謝您所提供的建議，會再進行討論，

再次感謝您對台灣好行的支持。

12年2月12日(日)前往青山坪賞櫻，發生了一些現況，列下列幾項，讓搭乘公共運輸的旅客，能開心出門，平安回家。 1、青山坪未設公車站牌，所以公車不得停靠青山坪入口處，旅客需於新草嶺國小下車，下車後，需往回走約20分，方到草嶺隧道口，並且需再以行走方式，通過隧道。對於行人及行經的車量，都有交通安全及生命財產都有威脅，而且因為不得不的方式，也不知我們這樣穿越隧道是否是可以的。 2、依台西客運公告，櫻花期間的預約方式預約了來回的座位，但上車前，並無管制是否是預約的乘客，且需依紙條所示編號找位子。當天再回程時，竟然發生有預約的旅客沒座位的情事，因至斗六火車站有1小時又40分的車程，延途都是山路。讓旅客站著，是不舒服的。一整天的賞櫻，身體都是疲累的，有預約沒位子真令人生氣。 3、當天車上有一對母子，也有預約來回座位，沒位子坐，只好席地坐在公車走道上，人多，空調不是很通風，造成其兒子，身體不適，覺得吸不到氧氣，手腳都僵硬，嘴唇發麻，其他乘客趕緊協助抬下車並趕緊叫救護車，聽媽媽的口音，並不是本地人，很像香港人的廣東腔。試想一美好的旅行，就這樣回程沒位子，引發身體不適造成旅客生命飽受威脅。不知台西客運司機後續是否有向公司回報此事，有預約也找到的聯絡電話，問是否平安?

台端您好，

相關的站點規劃及事件，會轉知雲林縣政府客運管理主責單位做後續追蹤及改善，

感謝您的反饋。

2/5 從台中搭火車到斗六，準備接701草嶺線到青山坪賞花，看到一堆人插隊說他們從綱路預約上了車，結果排到我，說位子沒了，叫我坐計程車去（情何以堪） 仔細找了台西客運及台灣好行網站，恕我眼拙， 請問預約網站從哪裏進入？

台端您好，

因應草嶺櫻花季期間民眾乘車需求及權利，即日起搭乘雲林草嶺線可於前一日致電台西客運斗六站預約，每日預約人數上限20人，剩餘座位保留當日現場排隊，民眾可於乘車當日現場領取號碼牌候位。

台西客運斗六站現場領取號碼牌時間為:
平日:07:00起至發放額滿止。
假日:07:30起至發放額滿止。

台西客運斗六站電話:05-5322016

12/21我今天早晨6:30在斗六轉運站等台灣好行公車要去草嶺，站內服務人員說班車是7:30，我們夫妻一直站在台灣好行張貼時間及路線位置，7:00後班車陸陸續續出現於轉運站，但是將近7:30又有台北來的乘客問說要去草嶺在哪裡等，我就告訴她我們也是要去草嶺就在這裡等，突然從車縫中看到一部小車寫草嶺很快就開過去，是我們跟站內服務員反應，他用電話聯絡司機，司機卻說他已經開到哪裡了不願再回來，想到我今天5:30摸黑從家裡出發，就怕搭不上斗六往草嶺7:30的台灣好行，竟然得到的是這樣的結果，錯不在我們，而是司機的服務態度沒有敬業精神，名義是台灣好行有很多人反應並不好行。

台端您好：

造成您此次的搭乘體驗不佳深感抱歉，已轉知相關客運業者，並要求加強司機行車教育訓練，感謝您的即時反應與支持台灣好行服務。

台灣好行網站上的班次時間是舊的，也沒有說要預約車次，12/2(五)約了14位朋友去搭乘，結果司機很兇說我們沒預約，剩餘位置只能讓10位上車，差一點旅程就泡湯了，還好有朋友願意開車神救援，才讓行程得以順利成行。我以為自己漏看規定，回來後再次確認貴網站，真的沒有寫預約乘車一事，造成我等乘客非常嚴重的困擾，請貴單位給一個說明。

台端您好：

關於司機態度不佳，會立即督導客運業者進行改善及要求加強教育訓練；而台端所搭乘之路線並非需要事先預約，

但因為每日有班次及座位數問題，造成台端的困擾真的很抱歉，此問題雲林縣政府會進行評估，列入再來台灣好行經營的規劃內，

感謝您對台灣好行的支持，本次造成您們的體驗不佳再次跟您們說聲抱歉。

在首頁介紹中之巴士時刻表與票價與時刻表，所載之班次發車時間不相同。

台端您好：雲林草嶺線平日斗六火車站出發時間為早上07:30，以及下午13:00，返程東𤧥山莊早上09:20，以及下午15:00；假日斗六火車站出發時間為早上08:00，以及下午13:30，返程東𤧥山莊早上10:00，以及下午15:30，共計4班次。為便利您的搭乘，可參考「雲林公車動態系統」【701】草嶺→荷苞村→斗六動態(https://ebus.yunlin.gov.tw/driving-map)，謝謝你的支持及留言，敬祝健康平安。