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希望可以增設「遊輪式」公車
您好， 關於增設「遊輪式」公車的建議，需綜合考量駕駛工時、車輛調度、道路狀況及搭乘人數等因素，以確保運輸服務的效率與永續發展。
感謝您的寶貴建議，未來若有調整需求，會納入考量。感謝您的留言與支持！
10/16(六)行至五峰旗風景區過站不停，竟沒詢問，遊客反應要下車也不理。
您好，感謝您的搭乘，抱歉造成您的搭乘體驗不佳， 本公司將調閱當日行車影片確認行車狀況，確認過站不停及服務過程中之對話狀況，針對不洽當之部分招回駕駛進行再教育及懲處。
10/16(六)無論是搭去程(礁溪站8:00)或回程(林美石磐11:36)，我都被司機態度驚到了，去程行至五峰旗，因遊客忘記按下車鈴，司機直接過站不停，也沒詢問。雖然不是我要下的站，但我想這不是大景點嗎，怎可能沒人下，遊客反應過來說要下車，司機竟然也沒理會。 返程時，我在查詢動態表，結果顯示未發車，結果車不到五分鐘來了，我急忙找悠遊卡，前後也不到一分鐘，就被司機教訓了，整天行程就因司機給人感覺脾氣大而不舒服。 我想你們是經營旅遊路線的，不可能不清楚假日景點是否有遊客要不要下車，就算旅客忘了按下車鈴，問一下是職責吧！而我找卡付費被說浪費大家時間，我也很急好嗎！你們網路動態顯示和實際根本不符，怪乘客沒先準備好卡，是乘客問題嗎？ 這一天兩個司機給人感覺都很差，該重新檢討服務態度吧！
您好，感謝您的搭乘，抱歉造成您的搭乘體驗不佳，針對您所陳述事項說明如下： 1.因駕駛員行車時須注意各站搭車乘客以及行車路況等，故需麻煩乘客按下車鈴表示下車，另因運輸管理規則第40條規定，略以...停靠核定之站位上下客，故須於下一站讓乘客下車。 2.礁溪線分為ＡＢ兩線，其中Ａ線行經五峰旗風景區站點，如查詢Ｂ線應無動態即時班次。 針對服務態度問題，本公司將調閱行車影片確認行車狀況，針對不洽當之部分招回駕駛進行再教育及懲處，本公司將持續檢討服務態度，持續不斷進步。
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