留言板

795號公車於平日五點左右的下班時間，班次過少，錯過一班要等一個小時，是否能夠增加該時段的班次，謝謝！

您好：
目前795線平日下午尖峰時間由捷運動物園發車班次為16:30、17:20、18:00等三班次，間距約40-50分鐘一班。
本公司考量下午尖峰班次載客人數約50人次，顯示車內仍有空間供民眾搭乘，加以目前駕駛長人力有限，無多餘人力可加派班次，敬請民眾見諒。

週末爬山團體繁多，往平溪十分又是熱門登山地點，一般都在動物園搭7:00發車的795公車，是不是在週末早晨時段加開班次，要不一班車都擠上兩班車的乘客，後面站點要上車的乘客根本上不去，針對週末和節假日能合適的調度班次嗎？謝謝。

親愛的民眾您好:

台北客運回覆:

因目前駕駛長缺員及車輛陸續進廠更新3.0識別，假日暫無法增加班次，待人員補足後會立即評估加班車可行性，尚請民眾見諒。

KKA-2572，臺北客運， 8/25(ㄧ）上午7:10捷運動物園站發車往十分，滿車煙味非常不舒服。破壞「臺灣好行」招牌路線，非常不應該。

親愛的民眾您好:

經查為KKA2527號車，駕駛長於休息期間在車外抽菸，未將車門確實關閉，導致煙味飄散進車內。
站上已向所屬駕駛長進行宣導，等待發車期間，若個人有抽菸的需求，應遠離車門，或將車門關妥，避免煙味飄進車內。造成乘客不適，深感歉意，必將改善類似情況。

本人搭乘975班車 依官網在木柵捷運站首站排隊上車 卻發現座位已經接近滿座 才發現他們是在木柵調度站上車 請即更正官網資訊 以木柵捷運站為首站 維護所有搭乘者權益

親愛的民眾您好:

795(台灣好行-木柵平溪)線依營運計畫書為木柵調度站發車，候車亭、車內、新北公車動態及臺北客運官網皆有揭露，惟台灣好行官網之動態及時刻表為便利遊客轉乘及識別重要景點，僅列出11個重點站位，官網下方有完整路線圖，後續再評估於官網顯眼處加註。

提供您台北客運業者電話:(02)29762999 分機552 吳先生。

本人搭乘975巴士 依據官網資訊 在第一站木柵捷運站排隊上車 卻發現車上座位已經接近滿座 才發現他們是在木柵調度站上車 請更正官網資訊 以木柵調度站為首站 讓所有搭乘者享公平待遇

親愛的民眾您好:

795(台灣好行-木柵平溪)線依營運計畫書為木柵調度站發車，候車亭、車內、新北公車動態及臺北客運官網皆有揭露，惟台灣好行官網之動態及時刻表為便利遊客轉乘及識別重要景點，僅列出11個重點站位，官網下方有完整路線圖，後續再評估於官網顯眼處加註。

提供您台北客運業者電話:(02)29762999 分機552 吳先生。

過年(春節)期間往返平溪國內/外遊客眾多，一小時一班許多回木柵旅客都無法上車，建議增加班次，提升疏運品質。

親愛的民眾您好:

有關您反應過年(春節)期間往返平溪國內/外遊客眾多，一小時一班許多回木柵旅客都無法上車，我們已通知台北客運有關春節班次是否不足的問題。台北客運公司表示春節期間，除了除夕外初一到初五都有增班，日後春節期間北客將持續請站上觀察客況，並視當日駕駛員人力情況，增加班次疏運人潮。感謝您的來信，祝您順心。

台北客運-木柵平溪795市區公車新增好行巴士，為什麼不比照小9模式，市區公車模式改成只經營好行巴士，或比照(台灣好行-皇冠北海岸線)改號次(以前台灣好行-皇冠北海岸線的公車路線號次不是716)，貴單位有一直在研議嗎，還是之後795裁撤一般公車改成只營運好行巴士了，另外好行巴士網站有寫因應疫情警戒，路線異動時刻表依各客運業者為主，但台北客運貼的班表(https://www.tpebus.com.tw/image/5163.1.pdf)死都不標示出795哪幾班次是好行巴士，是要怎麼看

親愛的民眾您好:

因內部交接問題，比較晚看到您的留言，很抱歉這麼晚回覆。

有關您的留言，新北市【795】路線係"提供平溪、十分地區在地民行"及"觀光客疏運服務"之路線，同時存在"在地需求"及"觀光需求"。自加入【台灣好行-木柵平溪線】以來，都是採共同時刻表(僅部份標示為台灣好行班次)，未將兩路線時刻表拆開。
自113年2月1日起，【795】線全部車次均已納入台灣好行班次，兩線現行已無區分。

感謝您的來信，祝您順心。

七月二十五號，TPass搭台灣好行木柵平溪線795公車來回都被扣錢,一趟扣17元，一趟扣22元。，為什麼？很不開心！

親愛的朋友您好：

有關您詢問TPASS搭乘台灣好行木柵平溪線費用一事，已請公車業者進行清查，另電話通知結果，如有誤扣將請客運公司退費。

感謝您的留言  敬祝您 身體健康、順心如意!~

早上06:40從十分往木柵開的795誤點情形越來越嚴重，今天更是誤點了15分鐘以上， 請好好改善

親愛的朋友您好：
有關您反映795該班次時間延誤，已通知客運公司改善並配合班表時間到站。惟十分往木柵屬折返路線（由木柵發車到終點站(十分)後，再返回木柵），恐長距離行駛時有突發狀況難以事前掌握，會影響發車準點性，亦請多多包涵。

謝謝您的來信指教，敬祝 身體健康、順心如意

 

今天搭乘14:30十分往木柵的795，木柵站停靠後，因我母親較年長走的較慢，車門已關我們才跟司機說要下車，他不耐煩回應他有確認沒人要下才關門。公車也常有宣導請乘客車輛停妥再起身，這樣的服務態度似乎有點矛盾。且此路線為觀光路線，雖然我們確實沒那麼快移動到車門，仍建議司機可多等一下，謝謝。

親愛的旅客您好，謝謝您的反應，本署已將本案反饋給台北客運公司，並責成該公司加強教育訓練，提高服務品質，造成您的不便深感抱歉。

再度感謝您的來信，並祝您順心平安。