留言板

輪胎沒在充氣的嗎？ 安全第一，請改善，一排客運只有你的是沒氣的，工作人員也沒發現。

感謝您撥冗反映搭乘墾丁快線時所發現的狀況。對於您所指出車輛疑似有輪胎充氣不足之情形，我們深表重視。

針對此一反映事項，本單位已立即要求相關單位進行查核，並再次提醒所有駕駛人員，務必於出車前確實完成車輛安全檢查作業，特別是輪胎胎壓等攸關行車安全之項目，以確保乘客行車安全。

若您日後搭乘時再次發現任何影響行車安全的狀況，為確保您的乘車安全，建議可即時向現場駕駛或服務人員反映，以便第一時間處理與調整。

此外，若您願意提供更具體的搭乘日期、班次或車輛編號，將有助於我們進一步釐清與改善。未來如仍有任何建議或需反映之事項，歡迎隨時與我們聯繫，我們將持續精進服務品質。

你們的司機是要去救火還是準備下班？早上九點20左右在楓港的站點，有位等車的老人家，舉手舉半天，司機開得飛快還開內線，對等車的人完全無視，所以...是司機開完一趟就了事嗎？所以線名叫墾丁快線？

墾丁快線之營運模式採「跳蛙式」停靠方式，僅停靠主要轉運站及觀光重要站點，故「楓港站」並非該路線之固定停靠站點。駕駛同仁依路線規劃未於該處停靠，相關作業均屬規定範圍內。

建議您日後搭乘時，先行參閱站牌所載之乘車資訊，以確保順利搭乘本路線，敬請理解與協助，並感謝您的支持。

車上氣道很差，座椅上還有像是死掉昆蟲

首先感謝您選擇高墾線共營之台灣好行路線作為您國境之南交通首選。
因本留言區係墾丁快線使用，您目的地是東琉碼頭，所以您應選擇大鵬灣琉球線留言區留言。有關您反饋「車上氣味差，椅子上還有類似死掉昆蟲」等情，本單位已飭屬加強相關路線車輛
出車前清潔與整頓，以有效維持服務品質。

部分乘客整路非常吵 司機也沒有廣播制止 其他乘客需要休息

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南旅遊的交通首選。
有關您反映之車內乘客喧嘩情形，很抱歉造成您不佳的搭乘體驗。經查，留言人於當日已與客服中心聯繫，客服人員亦立即協助轉達予駕駛，並請駕駛透過車內廣播提醒相關乘客維持安靜。
惟因駕駛座與乘客座位區存在高度差，加上行駛途中風切聲影響，致駕駛無法即時掌握車廂狀況，尚祈見諒。

搭乘2025/11/15 11:00左營至墾丁牌樓的車次（車號598-V2)，車上顯示下一站「墾丁牌樓」時，我們按下車鈴三次，也有看到前方旅客按領，快到站時已先至車門等待，司機大哥確沒有停站，直接開往「墾丁派出所」才停站，問司機大哥為什麼我們按下車領他不停「墾丁牌樓」站，司機說按鈴沒有叫啊，按鈴要有叫。車上只有大大的字眼寫「下車要按鈴」我們都按鈴了，卻沒有靠站停車，大熱天造成乘客的困擾，請避免再有這種問題，謝謝。

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南的交通首選。
​關於您反映「按下車鈴後司機未停靠」的情況，造成您本次不佳的乘車體驗，我們深感抱歉。
經派員檢查後，已確認該車輛的下車鈴設備確實故障，目前已立即安排維修。未來我們也將加強車輛之例行檢查，確保所有設備維持正常運作，以提升乘客服務品質。
若您於乘車時再次遇到類似情況，建議可嘗試按壓數次或使用車上其他下車鈴，以利司機注意。(下車鈴在正常運作時，會以響鈴或指示燈閃爍作為提示)
再次感謝您的反映，讓我們有機會持續精進服務。

16號1230左營發的墾丁快線提早1分鐘發車導致搭不上車，車上看起來也沒客滿，站務人員確對此事不理不睬，如果遇到趕時間的旅客看你們怎麼處理，麻煩務必嚴懲相關人員

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南旅遊的交通方式。

關於您反映的情形，這邊先向您說明：墾丁快線屬於公路客運路線，車內的車機系統皆與監理所系統連線，所顯示之時間均為『公設標準時間』，並非駕駛個人裝置的時間。

經查公路局動態系統，16日左營12:30 的班次確實為準時發車，並沒有提前出站。另依相關規定，客運車輛於關門離站後必須持續行駛，無法在非公車站位臨時停車或載客，以避免違規，也維護行車安全。就本次狀況而言，該班次駕駛與服務人員的操作均符合規範，在此向您說明。

若您未來的行程需要更精準的搭車安排，建議可使用「網路預約訂位服務」提前預訂與確認班次，能更有效掌握時間，也讓整體行程規劃更順利。若仍有未周全之處，也歡迎隨時再與我們反映，謝謝您的理解與包容。

11／12日 16：05車號kkb8789司機，態度有夠差，只是問這班是否到墾丁，就大聲兇你要幹什麼，去2號月台啦。周邊還有外國人，真是丟國家的臉。

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南旅遊交通首選
我們非常重視您的留言，有關您所述12日午後情況，本單位將調帶(車號KKB8789)查證釐清，若駕駛長確有服務態度不佳狀況，除將請人員
所屬公司依實辦理懲處外，後續亦將會召回該員再教育，以避免類案再生及維護服務水準於不墜。針對造成您搭乘體驗不佳乙節，本單位
亦向您致上最深的歉意。

2026/11/08 16:10於恆春轉運站搭乘墾丁快線，遺失手錶（Iwatch SE 螢幕有裂痕、銀框、藍錶帶），若有拾獲，請聯絡本人，非常感謝。

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南的交通首選；有關遺失物協尋，您可以直接致電07-2850226及07-2850227共管中心客服人員，我們會安排專人協助找尋相關遺失物品及安排領取返還。

恆春地區往北到高雄高鐵 司機能否專心開車，不要同時在講電話，整個行程延誤到一個不行，原本預定的高鐵行程都被延誤，整路上悠哉的慢慢行駛，一點都沒有替交通的旅客顧慮到時間的問題。 原訂10點出頭會到高鐵，延誤到接近11點才到 差了快一個小時的時間。

首先感謝您選擇墾丁快線作為前往國境之南的交通方式。
有關您反映之事項，因留言內容未載明實際搭乘班次及時間，故無法立即查證實際狀況，特此說明。

針對您提及駕駛行車期間使用通訊設備一情，本單位將再次提醒所屬駕駛人確實遵守相關規範，以維護乘車安全與服務品質。
至於您所述「原訂10點出頭會到高鐵，延誤到接近11點」部分，經查該日13號班次於行經88快速道路時，因前方車輛事故造成車行遲滯，導致抵達時間延誤，屬非業者可控因素，敬請理解。

另建議日後反映意見時，若能提供具體之搭乘日期、班次及時間等資訊，將有助於本單位更快速、準確地查證與回覆，感謝您的理解與支持。

請聘請會說英文的司機，畢竟這邊還是有很多外國遊客！或是做紙本站名和各國語言和$，這樣也可以比手畫腳 也可以聘請女生司機，不要一定都是男生

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南的交通首選
感謝留言人提供寶貴之建議；因公運環境人力資源長期饋乏，駕駛人力難尋，人力資源素質本就良莠不齊。
為提供更佳的外語雙向服務，現已積極推廣利用手機翻譯APP雙向對話即時翻譯功能供駕駛長與乘客進行溝通，另車內亦有建置相關多語資訊供國際旅客使用。