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9：21，在台中民族路等往日月潭的台灣好行，我們有招手， 公車竟過站不停， 我們共6人白等，又要再等1小時才有下ㄧ班？ 中間有2個外國旅客， 這樣給外國人印象非常不好
您好
我們非常重視這件事情的詳細狀況，可否請您撥空撥打049-2984031南投客運客服電話，提供本案的確切日期及時間，俾利南投客運進行查處維持台灣好行服務品質哦
再麻煩您了
謝謝
台中往日月潭的路線18:45這班車在台中車站跟在公車後面導致舉手後仍未靠站直接開走
因為複合式站牌可能會有不同路線公路客運同時進站，以致於乘客招手示意駕駛員無法判斷，我們會請客運業者提醒駕駛員，以後若發生類似情況，還請停靠站牌，確認乘客是否搭乘，以提供台灣好行良好服務品質
祝您順心
952FX的司機到站不停 有舉手示意 司機也有看到我們卻直接開走 而且不是第一次了
11/17上午8:45在高鐵台中站上車，前往日月潭。車子下方沒有專屬放置行李的空間，拿上車後，座位上方的置物空間很小，也沒辦法塞行李箱，放在走道，行李會隨著車行往前後滑動，最後只好放在座位前方，腳因此沒地方放，只好全程把腳縮到最邊邊，和行李擠在一起，這種狀態必須搭乘1個半小時。實在是太糟的旅行體驗了。
林小姐，您好：
針對行李艙房空間不足問題，因應運輸相關規定需配置相應比例無障礙公車逐漸增加，惟日月潭線營運公車無法配置低底盤公車，僅能配置具無障礙昇降設備公車，導致行李放置空間被壓縮，如遇滿艙，則需請乘客搬到車上放置。南投客運已請求車體廠商未來在打造無障礙車輛時，設計加大行李廂空間，以因應觀光地區旅客需求。因行李箱空間不足造成您旅途感受不佳，祈請見諒。
有兩門外國人，在10/31，19:48時想搭乘6670D線往台中干城站，而車號：KKA-6758的駕駛對兩人不耐煩外，外國人問有到另外一個車站嗎？，還一直說要開車了，不願回答任何問題，外國乘客聽得一頭霧水
已請客運公司針對該名駕駛進行召回加強教育訓練，並請客運公司積極督導駕駛員使用翻譯軟體，或是學習簡易外語溝通等相關課程，避免類似狀況再次發生，謝謝您，祝您順心
工作人員態度不佳、傲慢，6670客運班次經常缺乏，運營方供需管理失當，9/30早上七點半到達臺中高鐵站，竟然搭不到七點四十五和五十的車，影響行程安排。
有關您反應的人員態度不佳及無法搭乘班次狀況，我們非常想了解更細部的狀況，俾利我們調整缺失並提供更好的服務，因我們無法得知您的聯絡訊息，可否請您撥空致電049-2984031提供我們詳細資訊呢?謝謝您
每次假日提早20多分鐘到車站都很難搭上下一班的車，真的是懇求單位在假日人潮比較多和密集的時候能不能多開車班？至少15分鐘一台吧，不然每次都要等將近一小時，到台中的車程一小時，每次光是來回就好耗四小時，還有一半的時間只是在浪費時間等車子
班次設定是依照過往的疏運狀況及之前同一時間旅客人次等多方考量而設定，若遇到疏運高峰時段南投客運也會視情況加開班次，您的建議我們將會納入評估，謝謝您不吝賜教，若有相關問題可以撥打南投客運客服專線 (049)2984-031
謝謝您的搭乘
今日日月潭線台中10:20AM發車：台中火車站過站不停，司機無視多名乘客招手，長途線班次不多，公共運輸服務，應要照顧公眾權益；過站不停實在不應該。
您好：
經南投客運查證，9/15該班次自台中干城站發車時，因適逢尖峰時段旅客眾多，班車已客滿，剩餘座位需保留給高鐵台中站預約的乘客，因此司機當時未在途中停靠載客。南投客運將加強宣導司機，班車客滿時，務必於車頭放置「客滿」牌，以提醒站牌候車的民眾，避免造成誤解。
因搭車人潮無法完全掌握，干城站及高鐵站往埔里、日月潭的班次在尖峰時段常出現人潮爆量的情況，可能導致中途站牌候車的乘客搭乘不易，敬請見諒。 建議有搭乘需求的民眾，可於干城站或高鐵站候車(現場有服務人員協助)，以確保順利搭乘。
我們是一群在日月潭上班，而且仰賴台灣好行的上班族，從台中高鐵站上車就班班客滿，班次又少，經常等不到車且時常因此而遲到。貴公司是否能順應通車族需求，曾加上、下班尖峰時段班次，實為民眾之福。
我們後續會將您的意見加入會議與各主管單位及客運業者評估，謝謝您
8/31 上午11點由日月潭往台中高鐵車上，遺失黑色Apple Watch S10 (白色保護殼) 磁吸錶帶。如有尋獲請與我連繫。
若依遺失物可以撥打049-2984031南投客運客服電話詢問哦，謝謝
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