留言板

台灣好行南庄線可以延駛仙山、向天湖嗎？

您好:

目前「台灣好行南庄線」，暫無延駛仙山、向天湖，尚請見諒。

司機在7/26 13:16竹北喜來登對面路口外車道右邊臨停完要往內切，無視後方來車硬切，沒看到司機名稱跟車牌，不確定是不是南庄線，請提升司機駕駛安全

您好，台灣好行南庄線未經過竹北喜來登對面路口，以下係南庄線各站點資訊，煩請供參，感謝您!

竹南車站(東出口)-苗北藝文中心-尚順廣場(頭份國中)-苗栗客運(頭份總站)-頭份後花園(上斗)-三灣-獅頭山古道口-龍門口(勸化堂)-桂竹林-南庄國中-南庄站-南庄遊客中心-南庄老街

冷氣真的熱到不行

親愛的乘客您好，感謝您搭乘台灣好行南庄線，造成您的不便祈請見諒。已提供相關資訊予營運業者調查維修，避免後續相關情事發生，非常感謝您的搭乘與建議。

820FP 15:25南庄遊客中心發車的班次

親愛的乘客您好，感謝您搭乘台灣好行南庄線，造成您的不便祈請見諒。已提供相關資訊予營運業者調查，我們將與營運業者合作持續輔導司機員，避免相關情事發生，非常感謝您的搭乘與建議。

我於113.08.14下午13:10搭乘苗栗客運(台灣好行)南庄線，由龍門口站上車(往竹南)，當時因天氣劇變下大雨，我坐在約在車身的中間(車頂蓬為緊急逃生口)下右側座位，未料雨水竟頓時不停直漏，左右座位暨車地上都是水，這情形已不是頭一回，上回我亦碰過一次，當時有反映給駕駛員(但遭白眼無語)，因上回車體漏水沒有很嚴重，以為業者會改善，然這次我衣服褲子遭濺濕透，至終站(竹南)下車後，於台鐵旅遊服務中心(台灣好行諮詢處)投訴，又搭火車間因冷氣關係+僅著短衣褲，身體感覺會冷受不了，故中途下車(中壢)買衣褲更換後再返程，此情形有電話與業者(苗栗客運)說明，希望負責補償買衣褲費用，但業者僅承諾負責濺濕衣服洗滌費用，經我強烈抗議後，改口負責500元補償，我要求買衣褲費用由業者負責，但遭拒絕且後續即未再聯電處理過，事經10來天業者毫不聞問，我返程後即刻向台灣好行觀光署客服投訴，得到答案-已要求業者出面處理。至今仍未見業者出面妥適處理。 113.08.26再次向台灣好行觀光署客服投訴，亦得復-已要求業者出面處理。但業者仍不理會處理，客服要我向地方主管機關(苗栗縣政府文化觀光局)申訴處理。

親愛的乘客您好，

有關您說明之8月14日搭乘台灣好行南庄線車身漏水一案，非常抱歉造成您的困擾，經與客運業者聯繫確認，客運業者願意提供您服裝清洗費用，漏水車輛也請客運業者協助改善，以避免未來相關情事發生，造成您的不便祈請見諒，非常感謝您的搭乘。

司機態度嚴重不佳，從第一站開始就對乘客很不友善，沒有耐心，大吼大叫，摔東西，在路上開很快可能超過限速，還差點撞上機車，然後跟騎士吵架，亂切車道，全程很不爽的樣子。 不知道貴公司為何會應聘這種司機？ 望貴公司可以重視督導司機素質，並懲處該司機↓ 本日搭成的是：2024/06/29上午10：30發車，從竹南車站開往南庄遊客中心的南庄線5805A公車，車號622-FY的司機

親愛的乘客您好，感謝您搭乘台灣好行南庄線，造成您的不便祈請見諒。已提供相關資訊予營運業者調查，我們將與營運業者合作持續輔導司機員，避免相關情事發生，非常感謝您的搭乘與建議。

司機態度不佳，從第一站開始就很不爽的感覺，對乘客沒耐心，大吼大叫，在路上還差點撞到機車騎士，明明開車超過限速還硬跟人說開很慢，不知道在趕什麼？ 希望貴公司能好好督導司機素質，並懲處本日司機↓ （搭乘的是2024/06/29上午10：30發車的台灣好行南庄線5805A 車號622-FY的司機）

親愛的乘客您好，感謝您搭乘台灣好行南庄線，造成您的不便祈請見諒。已提供相關資訊予營運業者調查，我們將與營運業者合作持續輔導司機員，避免相關情事發生，非常感謝您的搭乘與建議。

初三往竹南車站 11：40 班次及等車地點異動未在官網公告，造成無法接續已訂票火車班次，延誤行程，台灣好行服務品質有待加強。

您好：

感謝您搭乘台灣好行-南庄線，因「南庄遊客中心站」禁止臨停上下車，有關等車地點異動資訊經查於113年1月2日公告於苗栗客運官網及車站內，未來將會加強改善公告於台灣好行官網並積極宣導，以利乘客查詢利用，感謝您的反映。

尋找米奇折疊傘

您好,

感謝您搭乘台灣好行-南庄線專車,

有詢問過當日值班的司機們, 但很抱歉並未尋獲您的遺失物。

再次感謝您的搭乘~

我打算乘搭好行到南庄，想问可以带24吋行李箱上车吗？

您好~

是可以將行李箱帶上車的, 但台灣好行專車上並無專門放置行李箱的空間,

因此在行車的過程中可能會需要抱著行李箱, 還請多加斟酌。

再次感謝您搭乘台灣好行 祝旅途愉快！