留言板

12月7號12:20的車彎道加速煞車過於猛烈，使得人頭暈，而且差點飛到走道 很多次

敬愛的林先生/小姐  您好：

非常感謝您於百忙之中撥冗惠賜卓見，有關您反映的事項，我們非常重視，敬回覆說明如下：

我們已立即對行駛該線的駕駛長再教育與叮囑，對於此次造成您不愉快的搭乘體驗，深感抱歉，定會再加強檢討改進，懇請見諒。

敬祝

順心、愉快

希望可以增設「遊輪式」公車

您好，
關於增設「遊輪式」公車的建議，需綜合考量駕駛工時、車輛調度、道路狀況及搭乘人數等因素，以確保運輸服務的效率與永續發展。

感謝您的寶貴建議，未來若有調整需求，會納入考量。感謝您的留言與支持！

詢問宜蘭好行3日券299元 有包含台灣好行路線嗎

敬愛的乘客您好：

非常感謝您的不吝指教，宜蘭好行3日券299元使用範圍有包含台灣好行，謝謝。

敬祝您順心、愉快。

請問：如果ㄧ次有30位旅客要搭礁溪火車站至林美石磐步道綠11班車，有沒有提前預約的機制？幾天前？謝謝

您好，非常感謝您的不吝指教，有關 您反映本公司台灣好行礁溪線是否可多人預約乙事，特以回覆。

關於 您所反映之情況，台灣好行礁溪線非屬預約制公車，並無提供包車之服務，如果有搭乘需求可至乘車點候車即可，謝謝。

敬祝

順心、愉快

4點30分經過佛光大學雲會慧樓，車在轉彎點我就開始揮手，用力揮了很久看他靠近我才把手放下，結果司機直接加速開走，司機的素質真的很建議審核一下，真的很惡意耶，本來車就不多好不容易等到一班車結果直接給我開走

您好，非常感謝您的不吝指教，有關 您反映本公司台灣好行礁溪線招手不停乙事，特以回覆。

關於 您所反映之情況，針對台端候車招手地點，非屬台灣好行礁溪線停靠站位，公車不得任意停靠載客。

距離該地最近有『佛光大學』及『曼陀羅滴水坊』兩站位提供搭乘，謝謝。

敬祝

順心、愉快

12/17 11：14~16分 經過佛大雲慧 惡意不停車 差評，招手結果加快速度開過去

您好，非常感謝您的不吝指教，有關 您反映本公司台灣好行礁溪線招手不停乙事，特以回覆。

關於 您所反映之情況，本公司調閱行車影片確認行車狀況，針對台端候車招手地點，非屬台灣好行礁溪線站牌，公車不得任意停靠載客。

爾後尚祈您能繼續惠予搭乘本公司班車，距離該地最近有『佛光大學』及『曼陀羅滴水坊』兩站位提供搭乘，倘有其他任何建議與批評，歡迎隨時告訴我們，俾使本公司能據以改善，做得更好，謝謝。

敬祝

順心、愉快

台灣好行 礁溪綠11-A線 假日9：15，是否可以考慮晚5分鐘，配合自強272，9：14到站。 自強272是最早一班車，西部桃竹苗假日搭此班車，到礁溪，可以直接轉乘到沿途景點，會方便許多。謝謝。

您好：

路線於例假日及連續假期，除原班次外，另有加開112支線至五峰旗風景區班次(單日10班次)，以滿足假日搭乘人潮。

後續將持續檢討改進，以滿足搭乘需求，謝謝您的寶貴意見。

平日13:40應有一班車，接二連三打電話詢問，才姍姍來遲⋯上車時間已是14:13 發車時間若有耽誤，跑馬燈應即時顯示 大家也不用頂著大太陽在那兒傻等

敬愛的 乘客 您好：

非常感謝您的搭乘與支持。

關於您所反映今日13:40班次有誤點情況發生，經了解係因車輛臨時故障，客運公司緊急調派車輛支援，對於造成您等候上的困擾十分抱歉。

另關於跑馬燈一事，會再檢討相關流程，優化整體即時顯示方式，改善旅客的搭乘體驗。

敬祝

順心、愉快

都2024了,台灣好行網站還在2000年的設計思路跟頁面,一堆反人性的使用介面,而且居然沒有手機app，這年頭誰出行還帶筆電?真心建議弄個app小程序,內容不用多，把公車路線,時間,及時位置做好~~對使用者有很大的幫助,流量也就上去了,參考下中國高德即時公交小程序， 直觀簡單

敬愛的 乘客 您好：

非常感謝您的建議，我們會將您的意見反映給相關部門，並持續改進。

也感謝您搭乘台灣好行礁溪線，歡迎您的再次利用，謝謝。

敬祝

順心、愉快

公車超級無敵熱，司機已經開到風量最大還是熱，跟悶烤箱一樣

親愛的乘客您好，誠摯的感謝您對台灣好行礁溪線(綠11)線的愛護與建議，已經清查本路線所有行駛車輛，車上冷氣皆無故障，也期待您的再搭乘。