留言板

501司機普遍很好，今天坐到 10：30慈湖發出的車次，由袁明輝司機駕駛，態度親切，還主動下車幫忙老人提行李，給客人印象很好，希望多多鼓勵

您好，謝謝您的回饋！

有關袁明輝駕駛員服務態度良好一案，已轉知客運業者，請他們視情況表揚~

再次感謝您的回饋，也歡迎多加搭乘桃園台灣好行！

2月13日搭乘上午10:50分高鐵桃園站發車之501台灣好行大溪快線班次，此班次車廂內部整潔舒適，駕駛員待遊客很和善，且於停靠「大溪老街」時，細心說明景點的方向，令遊客搭乘體驗良好，感受得到駕駛員與台灣好行的對觀光的用心，敬請台灣好行單位轉知桃園客運公司，請桃園客運公司給該名駕駛員記獎鼓勵，謝謝！ 車號：KKA-3930 駕駛編號：988843

您好，

感謝您的鼓勵，已將您的留言轉知桃園客運公司~
歡迎多加搭乘本市台灣好行~

8/5（六）和朋友一行4人從高鐵桃園站搭乘10:20的「501台灣好行大溪快線」，到大溪老街，下車時忘了拿走一袋茶葉。聯絡了中壢客運的客服專線，工作人員耐心幫忙聯繫，並表示因為是假日，所以可能沒辦法馬上聯絡到司機。結果我們在大溪老街看到回程的公車，剛好是同一位司機！！司機大哥幫忙把遺失的東西收好，我們在車站攔車，司機確認是我們遺失的東西，隨即還給我們！非常幸運又巧合。要謝謝司機大哥的協助，讓我們有了很難忘的一次大溪旅行美好小插曲。

您好，感謝您的留言，能夠協助到您是我們的榮幸。

已將您的留言轉告給中壢客運，並請客運業者獎勵本案駕駛。

謝謝您對台灣好行的愛護，也歡迎再次搭乘桃園台灣好行。

大溪快線假日最後一班是17：11分，7月29日我從新竹搭16：57分高鐵至桃園已17：09分，只剩二分鐘最後一班501就要走了，但我已60歲，怎麼有辦法一下高鐵再走二階段的階梯，走完了還要走3分鐘的路程到站牌，我走路算快，等我走到站已17；15分最後一班車己開走，後來我只好坐其他車子再轉車，原本坐501我只要40幾分就到家，結果我花了2個半小時才到家，所以我想說既然是最後一班車多等10分鐘給走路慢或年長者一個方便應該會更好，這是我年長者一個小小的建議 ，謝謝。

您好：

感謝您的留言，關於本市台灣好行的車次發車時間，班次規劃皆有與其他大眾交通運輸工具之時刻表互相配合，轉乘預估時間約10-30分鐘。

針對您提到的7月29日最後一班大溪快線，我們會再與客運業者確認是否有按照時刻表發車。

造成您的困擾我們十分抱歉，再次感謝您的回饋。

12/7在大溪新老街站坐13.31分車.當車進站時沒慢慢靠站當我看清車號時他已開走了.還好前面剛好紅燈.我跟老夫妻趕快衝過去敲車門才讓我們上車.司機還訓我們看到車沒招手。一路狂飆.全車只有我和一對老夫妻.到高鐵站我從後面下車聽到司機罵那對老夫婦說：妳們動作那麼慢.妳知道這樣會耽誤我很多時間.妳知道我很累嗎？靠超兇態度超級差勁。這就是台灣好行的司機素質嗎?

您好，謝謝您的回饋，您的評價是我們改善的動力，已將您的意見回報。經查確有回報情事，客運業者將針對該駕駛員言行不當之處將加強教育訓練，抱歉造成您搭乘的不愉快。

12/7下午在大溪新老街站坐13.31分車.當車進站時沒慢慢靠站，當我看清車號時他已開走了.還好前面剛好紅燈.我跟老夫妻趕快衝過去敲車門才讓我們上車.司機還訓我們看到車沒招手。然後司機一路狂飆.全車只有我和一對老夫妻.到高鐵站我從後面下車聽到司機罵那對老夫婦說：妳們動作那麼慢.妳知道這樣會耽誤我很多時間.妳知道我很累嗎？靠超兇!!這就是台灣好行的素質嗎?

您好，謝謝您的回饋，您的評價是我們改善的動力，已將您的意見回報。經查確有回報情事，客運業者將針對該駕駛員言行不當之處將加強教育訓練，抱歉造成您搭乘的不愉快。

請問 四歲小孩需要購買車票嗎？

您好 四歲小孩不須購買車票 謝謝