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請問官宣增加溪頭-台中16:00發車班次，為何在南投假期網頁無法於5日前預約此班次？謝謝

您好，
溪頭線於 6/1 至 10/31 加開的班次僅提供現場排隊候位，暫不提供線上預約服務。

8/30下午3:20 溪頭-台中路線的潘志明大哥人很好，看到我東西很多，還特別幫忙搬行李上車，真的是非常暖心，謝謝司機大哥🥹💖

感謝您的搭乘與來信讚美肯定，我們已依公司規定給予該名潘姓司機獎勵。

敬啟您好 我們是常常一大早搭乘台灣好行從台中至溪頭的上了年紀的登山客，感謝政府德政，有此交通路線誏老人家可天天上溪頭吸好空氣。本人代表一大群老人家給點小建議，身心障礙保留位立意良好，但搭乘早班車發現10幾個身心障礙保留位，都無人乘座，有點可惜，建請可否調整保留位座位數，誏早起的老人家可乘座，也可提高載客率。無勝感激。

您好，感謝您長期支持台灣好行，也誠摯感謝您提供寶貴的建議。
關於您反映的早班車身心障礙保留座位使用情形，已將您的意見轉知相關客運業者。

請問從台中高鐵站預搭乘6883 台中高鐵至溪頭線 車次，因人數較多(同行有老人家)所以是否可以預先訂購劃位買票。謝謝 目前網站上有可訂票，但是只能訂購1位，是否有其它方式可以處理。謝謝

您好：

因溪頭線人潮較多，線上預約規定：限制單筆訂單只能預訂1位，如需求人數超過，同一個會員帳號可以重複訂購，除非已額滿無法預約。謝謝。

本人於2/24由台中高鐵站搭台中到溪頭（𨑳駛杉材溪，搭乘10:30車號F AE －555員林客運，駕駛員游瑞景No：5050，上車後就座鴐駛員後面第二排即發現安全帶卡在手把上，所以一路都無法使用，乘客安全無法保障，而予以反應。

您好：FAE-555車輛已安排入廠檢修，已要求駕駛員每次發車前都需檢查安全設備，謝謝。

搭乘11/7下午3:35衫林溪台灣好行溪頭線回台中高鐵，沿路風景雲海很美，司機非常親切的介紹，真的非常感謝，給司機152張建偉按個讚👍讚👍讚👍。

您好：
感謝您的搭乘與來信讚美肯定，客運業者已依公司規定給予該名張姓駕駛員獎勵。謝謝。

高鐵站的年輕女性服務人員，態度真的超好，有耐心，又親切有效率，讓人提前有了美好的旅遊心情

您好：
感謝您的搭乘與來訊讚美肯定，客運業者已依公司規定給予該名鍾姓站務員獎勵。謝謝。

我想從台中出發到杉林溪利用台灣好行車種，但是在線上購票時填寫我的郵件一直收不到驗證碼所以無法線上預約，我想詢問可不可以用什麼方法可以購票

您好：
台中往返杉林溪僅提供線上預約服務，無法透過電話預約。
煩請您在註冊後一小時內，盡快電洽【南投假期】網站客服電話：049-2983589，處理帳號驗證問題。謝謝。

車上常常 有標語說不能飲食吃東西， 有些則無， 並不一致。 偶而有人吃東西。 台灣好行的行程都超過1小時， 不能吃東西，是公司的規定，還是司機個人的想法，可不可以調整為一致

您好：
公路客運沒有明文規定車上不得飲食，但由於車上是密閉空間，建議盡量不要食用味道濃郁的食物，以免影響空氣品質和其他乘客的權益。
客運業者會再加強宣導司機，不得禁止乘客在車上飲食，如遇到乘客手持味道濃郁食物上車，應柔性勸導盡量不要食用。

請問要搭台中高鐡站到夭怪村, 台中高鐡站的上車地點,有明顯的地標嗎 要從台北過去搭車,對台中不是很了解 怕找不到站牌

您好：
溪頭線在高鐵台中站乘車地點：高鐵站區1樓第五出口第二月台。
建議可於乘車日前5天線上預約搭乘。無事先預約者仍需至南投客運高鐵站服務櫃台，領取溪頭線號碼牌排隊乘車。
預約連結【南投假期】網站：https://ntbus.welcometw.com/tour/listAll?category=030