留言板

請問購買台灣好行南庄套票後，只能到苗栗頭份客運總站兌換嗎？我看從7-11買的票上是這麼說明的。 能不能從其他站（例如竹南車站）上車時再跟司機兌換？ （備註：如果同樣的我剛剛有重複發送留言（請看mail），請刪去上一則，以這則留言為主，謝謝）

您好，

於7-11 ibon機台購入套票後，可於竹南車站上車後，向司機出示票券，司機會在苗栗客運頭份站協助兌換紙本套票，謝謝您。

行李廂可放單車嗎？

您好~
台灣好行-南庄線，目前只可置放折疊式單車，(公路車)暫無法處理,再次感謝您的搭乘，謝謝。

請問帶坐輪椅長輩旅行可以搭乘嗎？

您好，因南庄線無障礙車班採預約制，再麻煩您乘車2日前先以電話預約車班，連絡電話：苗栗客運 037-685379
歡迎您搭乘台灣好行南庄線。

9/4 11:30左右我從竹南車站要去為恭醫院,有詢問台灣好行司機是否有到為恭醫院才上車 後面發現有不對 等下車跟司機詢問為何跟我說有到為恭醫院到為恭醫院,他只有笑讓我很不高興,因為我是要去工作的人,回程我看也是那位司機我拍了車牌808-U7 請幫我確認是否為當事人 ,我下午無法協助醫院工作跟公司請假,真的很糟糕

您好:

造成您的不便祈請見諒。已提供相關資訊與客運業者調查，

我們將與客運業者合作持續輔導司機員，改善服務乘客的態度，避免相關情事再次發生，

感謝您的搭乘與建議。

南庄線上午9:20班次,北上旅客搭任何班次火車均差個10分鐘趕不上.能否改為9:30發車,方便北上旅客?

您好，感謝您搭乘台灣好行並提供寶貴建議，有關調整班次時間涉及客運駕駛調度，將連帶影響後續班次，故現階段調整班次尚有難度
您的意見將提供給客運業者納入未來營運調整時一併考量，感謝您提供建議，也歡迎您繼續搭乘台灣好行

6/21路線都可

您好，感謝您搭乘6/21的台灣好行南庄線並給予好評

若是有其他需要反饋的事項也歡迎您留言告知。

準時出發站都沒停還可以誤點16分 害人多等一個小時 訂好的票直接變成坐票 真的很棒

您好，感謝搭乘台灣好行南庄線，路線因每日路況不同，可能影響到站時間，造成您行程不便敬請見諒，未來將會請客運業者留意行車路況並加強改善。

如您遇到司機有過站不停導致耽誤您行程的情形，請提供詳細搭乘時間，以利後續加強司機教育，感謝您的反映。

您好，我想在假日乘坐南庄线，从竹南车站到南庄。但我们有带两个26寸行李箱，请问是否有行李架可以放置？另外，我们的酒店离苗北藝文中心比较近，请问如果行李可以带上车，在苗北藝文中心上车是否还有位置可以放行李？

您好,

是可以將行李箱帶上車的, 但台灣好行專車上並無專門放置行李箱的空間,

因此在行車的過程中可能會需要抱著行李箱, 還請多加斟酌。

再次感謝您搭乘台灣好行 祝旅途愉快！

我是搭乖2023-11-15 早上08:20發車的南庄線的乘客，因為是第一次搭，不知路況，到了山區路線，問了前面一位乘客是否快到獅頭山古道口那個站了，司機大哥聽到我對乘客的詢問，特別問我是否要在獅頭山古道口這一站下？我當然是，没想到就到站了。當然我們因著司機大哥的主動詢問而能在正確的站點下車，這對第一次搭乘這路線的民眾，有莫大的幫助。 我不知那位司機大哥的姓名，請小編務必表達我這位乘客的感謝之意。

感謝搭乘台灣好行，您的支持與感謝是我們前進的最大動力!

歡迎再次搭乘台灣好行 謝謝~

2023-11-15我第一次搭台灣好行的南庄線，要到獅頭山古道站下車，當我在山區的車上詢問其他乘客時，司機大哥主動問是否有要在獅頭山古道下車？而這時已快到站牌了，我當然說要，就順利地在這一站下車。 我要特別感謝司機大哥的主動詢問，不然我就可能會做坐到下一站去或不知哪一站了。 請小編務必表達我們乘客對司機大哥的感謝

感謝搭乘台灣好行，您的支持與感謝是我們前進的最大動力!

歡迎再次搭乘台灣好行 謝謝~