留言板

神山線（去霧台）請問可以不購買／跟隨套裝行程，直接搭乘公車嗎？

您好，關於神山線(前往霧台)是否可不購買套裝行程、僅搭乘公車之相關問題，建議您電洽服務專線 08-7237131 分機 253 或 274，將由專人為您詳細說明，謝謝。

8/30（六）台灣好行獅山線，行經喜來登未停車（往竹東，約14:15，車號586-FT）直接開內車道，無視舉手乘客，我帶著小小孩在大太陽下等車，居然沒停車，這司機有沒有良心。

您好.有關您反映台灣好行獅山線未停靠喜來登站之情形，我們已協請客運業者調查當日狀況，司機未見站牌處有乘車民眾等候，故駛離候車月台，為維護民眾乘車權益，本府已通知客運業者加強內部教育訓練，以防類案再次發生，並強化駕駛服務與停靠規範之教育，造成您的不便，深感抱歉。

8/18獅山往竹北！北埔老街延誤15分鐘！

感謝您的反映。8/18獅山往竹北班次因去程適逢尖峰時段塞車，致使抵達終點站時間延誤至09:35，超過原訂09:30返程發車時間，造成您於北埔老街等候上的不便，謹致上最誠摯的歉意。另北埔老街屬於中途停靠站，表定時刻僅供參考，實際到站時間仍須依當日交通狀況與班次運行為準，敬請見諒並感謝您的體諒與支持。

2月12日3：47分於北埔老街上車，行駛後的下一站，看見駕駛585-FT的司機熱心主動幫助一位行動不便的老人上下車。不知司機姓名，但值得讚許表揚。

謝謝您的回饋，我們會轉達客運業者，讓這位駕駛員的暖心舉動獲得應有的肯定。

接駁路線規劃良好，建議進一步增加班次以提升便利性。

您好，感謝您對路線規劃的肯定與建議。
關於增加班次的部分，我們需綜合考量駕駛員工時、車輛排班調度、道路交通狀況等多項因素，同時路線經營也需達到一定的搭乘人數，以確保運輸服務的經濟效益與永續發展。因此，本路線是否增班，仍需視客運公司現有資源及調度能力而定。再次感謝您的來信與寶貴意見！

請問今天搭台灣好行獅山線 購買一日券，全程參加北埔柿染活動，問了工作人員也不知道去哪裡 可以換小禮物 指示不夠清楚

您好：

感謝您搭乘台灣好行獅山線並支持這次的活動！

關於您提到的小禮物兌換資訊不清楚的情況，我們非常重視並已進一步了解。經確認，現場工作人員並未接收到相關詢問，可能因此未能即時提供協助，對此我們深感抱歉。

未來針對小禮物兌換等相關資訊，我們將更加清楚地標示與說明，確保旅客能輕鬆了解並享受完整的活動體驗。

再次感謝您的寶貴意見。

到北埔參加活動，主辦單位要看乘車票證，還是可以買實體的車票？要從芎林綠獅社區上車。

您好
有關參加12/14台灣好行獅山線-達人帶逛及柿染體驗活動，搭乘獅山線送小禮品活動。

您可以選擇在車上購買實體車票或使用電子票證搭乘。
請參考官網【購買地點】
https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select_p?RouteID=R0003

電子票證可以到以下網址查詢
一卡通https://www.i-pass.com.tw/inquire
悠遊卡https://queryweb.tscc.com.tw/mrt_web/

到活動現場，請出示相關乘車證明(實體票券，或電子票券搭乘的相關證明)，確認無誤即可獲得小贈品。

峨眉湖風景秀麗.但交通不便.獅山線已有峨眉站點.但離峨眉湖有一段距離轉乘客運班次很少,山區計程車又不方便叫車.可否新增獅山線-富興(峨嵋湖站點)，讓大家更有機會親近峨眉湖

您好，
關於新增站點的建議，需綜合考量駕駛工時、車輛調度、道路狀況及搭乘人數等因素，以確保運輸服務的效率與永續發展。因此，路線站點的增設將視實際需求和營運情況而定。

感謝您的寶貴建議，未來若有班次調整需求，會納入考量。感謝您的留言與支持！

六月三日 六月三日13:19 獅山線往獅頭山黃姓司機很親切，不是只對個人，另有遊客問問題，黃先生也很儘心地回答，值得表揚。姜阿新洋樓工作人員

您好：有關您反映駕駛員態度親切事宜，已將您的留言轉達給相關單位對駕駛員進行獎勵，非常感謝您的搭乘。

六月三日13:19 獅山線往獅頭山黃姓司機很親切，不是只對個人，另有遊客問問題，黃先生也很儘心地回答，值得表揚。

您好：有關您反映駕駛員態度親切事宜，已將您的留言轉達給相關單位對駕駛員進行獎勵，非常感謝您的搭乘。