留言板

請問2026年2月17日（年初一）到2026年2月22日（年初六）有營運嗎？

您好:

台灣好行965公車春節期間都有營運喔。

965公車也有預約系統，可以至北北基好玩卡網頁(https://funpass.travel.taipei/banner/965Jiufen) 預約。建議看一下預約說明喔。

祝您順心。

我是目前住在瑞芳經常通勤到北門的乘客。就我觀察，965路線平日下午在北門站經常有許多外國遊客上車想搭到九份觀光，但因前幾站的乘客太多，導致公車開到北門站時，因爲客滿而只開放幾位乘客上車，甚至有時候下一班還要再等待20分鐘以上，原先就在等候的乘客更需花費30分鐘以上才能搭到公車，根本不足以緩解眾多需要乘車的人潮，也因此經常看到965候車線大排長龍的情況。九份和金瓜石是近年快速崛起、外國遊客首選的熱門景點，然而通往該處的班次卻如此的少，為了兼顧旅遊品質及乘車權益，我認為應該加開更密集的班次，希望您們能慎重考慮，謝謝。

您好：
經查965線近期因外國旅客增加導致班車有較多客滿情形，因而導致部份時段乘客久後，深感抱歉。

目前下午離峰時間14:00～16:00時段自板橋發車間距，因應旅客數增加，班次已由原先20～30分/班調整為約12～15分/班。並適時派遣跳蛙公車直達指定站位載客。
 
另自965線開通以來站上均有提供電話訂位的服務，倘若有其需求歡迎致電瑞芳總站
02-2406-1356，我們將會替乘客預約尚未發車之班次，保留座位，歡迎多加利用。

965從板橋到金瓜石的末班車是2100嗎 之前假日/週一 印象都有搭過 今天週四 等了好久 沒看到…..之前是有2100從板橋發車 是否有哪一天是不會有？方便我知道要不要等? 因為沒等到 又錯過火車的班次…

親愛的民眾您好:

965的末班車是2100從板橋發車沒錯喔，若您之後有任何疑問可撥打臺北客運的免付費電話是 0800-003-307，提供 24 小時全年無休的服務。或是上臺灣好行官網查詢。https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Bustime/TimeTable/R0111

祝您順心

您好 我於2025/07/03的下午一點多搭乘車牌KKA-8165 的台灣好行 過程中 司機在平面道路時就一直狂按喇叭 且途中也有好幾個急煞 且開車期間還一直吐痰 讓我乘車觀感非常不佳 司機態度也不優（很大聲跟乘客講話並非聊天那種）太早按鈴還被咆哮 讓我感到非常不愉快 雖然司機並沒有犯太過的錯誤 但如果貴公司想要讓乘客有良好的乘車體驗 貴公司還需再好好改進 有時候態度會影響一個人對一件事的觀感 望貴公司知

親愛的民眾您好：

經查該廖姓駕駛長於行車期間確實有不當鳴按喇叭及向窗外吐痰之情事發生，此舉造成民眾觀感不佳深感抱歉，臺北客運公司將對該駕駛長進行溝通，加強行車安全及服務訓練，另亦要求行車期間務必保持車輛舒適平穩，維護搭乘品質。造成您的不適，深感抱歉。

你們965公車好多次，都過站不停是怎樣，我一班等過一班，每班到小南門站都走內線，是怎樣？？這也不是第一次發生了，你們的管理是出現什麼問題嗎？！ 3/14 約20：10 小南門站牌KKA-8227

親愛的民眾您好:

經洽臺北客運了解，台灣好行965 小南門站，只有回程(往板橋方向)才有停靠小南門站，為單邊設站，

站牌上有貼示單邊設站，您有可能是在去程的方向等候，所以公車不停靠，
(去程的小南門站沒有設立965站牌。若您還是有問題，請洽臺北客運客服電話:0800-003-307.

祝您順心。

請問行車可以放置29吋行李箱子嗎？

親愛的民眾您好

車內可放置29吋的行李箱，請放置於車下行李放置區。

請問965公車 嬰兒車可以上去嗎

親愛的民眾您好：

九份金瓜石線班車因車內空間有限，嬰兒車建議折疊後放置於班車下方行李箱。

祝您順心。

我使用了台灣好行的地圖想要從捷運北門站坐車到九份金瓜石，並也是要從金瓜石再回到捷運北門站。 詳細的看了地圖之後，北門站的出口有1號出口和2號出口，但是在台灣好行的標誌上來回等車畫的位置都一樣畫在1號出口。 我深感不確定也懷疑，所以打了電話給台北公車後得知去程是要在2號出口等車。如果我沒有再次的確定，我可能就傻呼呼的在1號等。那我是不是就坐到板橋了呢？ 對我們這種外地的觀光客而言，你們地圖上的標誌真的太含糊不清了。台灣的美景在還沒有欣賞到之前就因為觀光署沒有把台灣好行的等車去回程的位置正確標誌，讓我們這些觀光客浪費很多時間還要再尋第三方的協助才能知道正確等車的方向。 這個問題台灣觀光署要正視。 觀光是要給旅客方便，而不是讓旅客困擾，特別是這種代表國家的官網更應該是最可以被信任的資訊才對啊！ 所以請觀光署也可以再檢驗一次提供出來的等車的地圖。 請立刻探勘，然後修正地圖讓人民和觀光客可以一目了然就知道是在哪個方向等車。

親愛的民眾您好:

感謝您協助指正錯誤，我們會盡快的更正此問題，祝您順心。

想請問若帶登機箱，要放在哪裡，車內是否有地方放置？

親愛的民眾您好:

若您搭到正班車(有塗裝台灣好行的公車)，車體下層可放置行李(類似遊覽車或是國光號的放置空間)。

如遇加班車(臨時支援車輛、無塗裝台灣好行之公車)即無行李箱空間，煩請您再等下一班有塗裝台灣好行的965公車。

若還有問題可洽:臺北客運客服中心(24小時全年無休)免付費電話:0800-003-307 祝您順心。

搭乘臺灣行的乘客多為觀光客，第一次搭乘，車內下車提示鈴完全沒標示的情況下，相信很多乘客都不知道下車提示鈴到底在哪裡！？8/27司機簡先生直接對乘客咆哮，都知道已到站，乘客要下車了，還直接對客人咆哮！若如此在意的話。 為什麼不一開始客人上車的時候就提醒？ 而不是客人下車的時候才在大吼大叫。出去玩要回家的開心心情都被破壞了！希望簡身上可以注重自己的言行，拿出服務的熱誠！車內明明不能吃東西。 一路一直吃東西吃零食喝飲料，車上應該都有監視器吧？還是這個規範單純針對乘客而已？ 司機沒關係？！ 司機不好找。 但司機跟乘客也應該並存相互尊重的關係吧！

親愛的民眾您好;

經轉知臺北客運汽車股份有限公司，該公司已告誡駕駛同仁注意言行，造成您的不愉快深感抱歉，祝您順心。