留言板

我們於2025年8月31日搭乘9117B班次機場快綫，約於10:30自恆春轉運站出發，卻於14:09才抵達高雄國際機場，全程耗時長達3小時40分，遠超出原定2小時至2小時30分的預估時間，導致我們錯過原定15:00的航班。 9117B為直達機場之快綫路線，理應具備準時與高效之特性。然而，該次行程中司機全程低速行駛，並多次於途中熄火停車，嚴重影響行車效率。車上另有六位乘客皆因延誤而無法準時登機，造成重大損失。 基於上述情況，我們認為此次延誤非屬正常交通狀況，而是因司機操作不當所致，貴公司應負相應責任。懇請貴司正視此事，並提供合理之賠償方案，以彌補我們因誤機所造成之損失。

您好，

首先針對造您行程延誤一事，先向您致上最深的歉意，另本案相關查證及後續可協助事項說明如下：

經查9117B路線於114年8月31日原定09:50由小灣發車班次，實際發車時間為09:53小灣發車，抵小港機場時間為14:06；與預估到站時間確有明顯落差；另對於您留言反映「全程低速行駛，並多次於途中熄火停車，嚴重影響行車效率」情形，經客運業者調閱行車影像及向駕駛長求證，係因「車輛機械故障］導致影響行車速率，先向您說明查證結果，並再次向您致歉。

上述車輛已於接獲客訴第一時間通知所屬公司調回檢修，以避免影響路線服務品質與旅客權益；另對於造成您行程嚴重影響部分，向您致上最深的歉意；現已將本案列為案例宣教，傳知高墾線各場站、調度單位與駕駛長周知，以避免類案再生。

本案業者雖已完成運輸義務，但就「旅客權利保障部分」因產生後續賠償問題之因果關係，故懇請您提供當日 「國籍、個人姓名、聯繫方式(E-MAIL、LINE、其他國家手機號碼…)、當日搭乘航班所屬公司、航班編號、時間、目的地」及「最重要的登機證明文件」；亦懇請您述明當日是否成功搭乘原班次或改票搭乘其他航班，俾利案件應負責之共營中心協助與加速本案後續辦理進度（如為搭乘國內航班亦請一併述明）。

提供本單位聯繫方式：(+886)7-2850226、ktbus123@gmail.com(本中心信箱)；屏東客運公司聯繫電話(+886)8-7237131，供您後續聯繫使用。

請問高雄機場往墾丁的在哪裡坐車？

您好，「高雄國際機場站」於「國內航廈」及「國際航廈」外的公車搭車處均有設站，且不論「南下」或「北上」都能在同一側招手搭乘。

請問小港機場乘車處在哪裡？

您好，「高雄國際機場站」於「國內航廈」及「國際航廈」外的公車搭車處均有設站，且不論南下或北上都在同一處招手搭乘。

如還有其他問題，也歡迎前往國際航廈1F「高墾線服務櫃台」或「旅遊服務中心櫃檯」洽詢。

「墾丁機場快線」路線搭乘攻略：https://www.facebook.com/share/p/1QQwfeUAzp/

請問墾丁機場快線是否有新增停靠林園麥當勞？

您好，目前自114年3月1日起已開始試辦增設「捷運小港站」及「林園麥當勞站」，試辦期間共計3個月，試辦期滿將檢視搭乘運量，以評估是否正式增站，歡迎多加搭乘利用喔。

寵物狗是否能一起搭車

您好，旅客攜帶小動物，需以「寵物籃」裝置並購買「半票」乘車，且「不得佔用座位」。

如為視障者攜帶之導盲犬，不得拒載且不需購票。

請問墾丁機場快線，用easy card有沒有半價優惠??

您好，目前到114/8/31止，刷電子票證：包含悠遊卡(easy card)、一卡通(iPASS)、icash(愛金卡)、icash2.0(愛金卡)都享有半價優惠喔，歡迎多多搭乘利用～

想請問小港機場國內線外面的站牌跟靠近國際線的站牌是否都會停靠呢?

是的，國內線及國際線的站牌都會停靠，歡迎多多搭乘利用，並請留意車輛進站前先招手，讓駕駛知道有人要搭車喔。

反映，希望墾丁快線能夠從潮州車站發車，從左營站發車，車程太長搭乘起很人很不舒服。

您好，經查墾丁快線主要服務高鐵轉乘旅客為主，若要由台鐵轉乘前往恆春墾丁地區，建議可於「枋寮」站轉乘本路線，謝謝。

您好 我今天從高雄機場國內線端上車坐到東琉線 為什麼是扣款49元

有關您留言扣款異常問題，已立即請業者檢視付費刷卡機設備是否故障；另有關扣款異常部分，須煩請您撥冗致電高墾線共營中心：0800-777-767（免付費電話），幫您做查詢確認，對於造成您旅途上的不便尚請見諒，謝謝。

請問10月3號墾丁機場快線發車嗎

您好，當日因受山陀兒颱風影響，墾丁機場快線停駛1日。