留言板

請問是每天都有嗎？

您好 是的 至114/12/31  每天有兩班次 10:20及10:50
115/1/1開始 僅維持10:50班次

有3天行程的，7/6玉長豐濱線，7/7縱谷鹿野線，7/8東海岸線，請回覆，或電話聯絡0955462452

親愛的旅客您好：

感謝您的來信反映

目前我們的退票作業規定為：一般情況下，需於出發日前一日中午12:00前完成網路退票申請；逾時則需改由電話人工協助處理；但假日無相關人員值班。

關於您此次的行程，如確實受到氣象局發布的陸上颱風警報影響（如發佈於您出發地或花東地區），可依規定辦理全額退費且免手續費；再請於周一致電票務系統及客服中心提出申請 02-2321-5955

謝謝您

309不是屬於花蓮公車路線之一嗎？花蓮月票399元為何不能坐？

您好

謝謝您注意到台灣好行玉長豐濱線，也歡迎您到花蓮遊玩；因309屬於台灣好行路線，並不適用於TPASS通勤月票內的通勤路線，如您對於TPASS使用尚有其他疑問，再請洽詢花蓮縣政府，謝謝。

11/6早上8：05 自光復致電興東客運,小姐回答說兩班只開一班10：20,坐火車到玉里火車站,9：30現場再致電與東客運確認一次, 小姐回答說今天停駛,怎麼會發生這種烏龍, 讓我們行程大亂,（有訂房/ 交通/ 旅遊景點... 等.） 然後詢問貴 署080電話說停駛資訊放在最新資訊裡面,試問誰會看到,怎麼犯了這麼簡單的錯誤, 有停駛訊息當然要放在各個路線網上呈現才對啊,！真的無言？

您好：
經查11/6當天興東客運確實有站務人員傳錯訊息，造成您白跑一趟，請您洽詢02-23215955*11黃小姐，黃小姐會協助處理。
至於停駛資訊的公告建議，有關好行路線臨時性異動的訊息，如遇風災、地震等影響所有好行路線狀況，皆會統一彙整與臨時性異動訊息，以確保資訊更新即時與一致性。

未來除最新消息外，會同步放置官網BANNER(入口圖片)、跑馬燈訊息、最新消息三處，再次感謝您的建議，謝謝。

您好 請問何時復駛，謝謝！

您好：
玉長豐濱線已於11/7復駛囉！歡迎來搭乘！

花蓮有許多路線，我想請問303路線可以站票嗎？然後看留言304路線不能站票，所以要現場排隊，若有搭上的話，可以到石梯坪時，換搭乘309路線嗎？309有站票嗎？還是只能同一條線？因為我看網路分享說可以這樣換搭，謝謝!!

您好：
303路線及309路線均可站票，304路線可搭到石梯坪換309路線,但可能沒有座位，必須要站票喔。

玉長豐濱線可以從石梯坪開始搭回玉里火車站嗎？

您好：
如果您不保證有座位，在任何一站均可刷卡上車，但可能要站位搭乘。

請問9月份的平日會有專人導覽嗎? 想問9/2-9/5的日期，謝謝

您好：
玉長豐濱線9月份起僅有假日才有導覽人員喔！

請問玉里豐濱線可以中途上車嗎?

您好：
只要有站牌都可以上車，但不保證有座位喔！
因為是公車，所以仍可站票搭乘，但玉長公路是山路，站票較不舒服。

客服您好，想請您查詢玉長豐濱線6/1開始免費搭乘之後，平日與假日的搭乘人數大約是多少呢？想評估看看會不會都是滿座的情況，謝謝回覆。

您好：
每天上車人數不一定，有全車客滿亦有個位數的狀況，實在無法預測。
僅能告知全車只有18個座位數。請自行斟酌。