留言板

新聞報導503中壢石門線已經更新路線及票價，請更新最新政策

您好，感謝您的留言與關心，503路線及票價資訊目前正陸續更新中，造成不便敬請見諒。

如有任何問題歡迎撥打以下電話詢問：

桃園市政府觀光旅遊局03-3322101分機5263

桃園客運客服專線03-3753711

中壢客運客服專線03-4255722

請問114年元旦是星期三,當日算假日吧?所以路線會行駛?

您好，

114年1月1日為行政院人事總處公告之國定假日，因此假日行駛的石門水庫限當天會行駛。

詳細時刻表及動態資訊請詳閱台灣好行官網https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Bustime/bus/R0045

歡迎多加搭乘桃園台灣好行~

如有任何問題歡迎撥打以下電話詢問：

桃園市政府觀光旅遊局03-3322101分機5263

桃園客運客服專線03-3753711

中壢客運客服專線03-4255722

台灣好行503路線6/29下午1:30石門水庫發車往中壢班次，車號FAD627，司機到達北水局站牌過站不停，從圓環轉過來前就會看到有人在等車，轉過來後甚至加速駛離，民眾招手也不停車，司機甚至開走後還明顯有回頭看，仍然不停，一天班次就已經夠少了，甚至只有假日行駛，還如此惡劣，沒心要經營就不要開放此路線啊，時間都被浪費掉，非常過分

首先針對造成您乘車不便，致上最深的歉意。

有關本案6/29石門水庫線司機過站不停一事，已請營運單位調閱錄影資料釐清，若案件屬實，將請駕駛原公司辦理懲處並召回再教育，以維護乘客權益及路線服務品質。

造成您的不便本局深感抱歉，也謝謝您的反映，我們將深切檢討如何改進。

想購買超值套票,,(阿姆坪遊艇碼頭)坐船，請問應該哪一站下車，到坐船地點要走多久，謝謝

您好

若搭乘石門水庫線，可於石門車站(壩頂)下車，沿環湖路步行至阿姆坪碼頭約8.6公里

若搭乘小烏來線，可於百吉(五路財神廟)下車，沿環湖路步行至阿姆坪碼頭約2.3公里

建議於搭乘前先與阿姆坪遊艇碼頭預約船班時間，預約專線：0933098996、0974395821

謝謝

想購買超值套票,,(阿姆坪遊艇碼頭)坐船，請問應該哪一站下車，到坐船地點要走多久，謝謝

您好

若搭乘石門水庫線，可於石門車站(壩頂)下車，沿環湖路步行至阿姆坪碼頭約8.6公里

若搭乘小烏來線，可於百吉(五路財神廟)下車，沿環湖路步行至阿姆坪碼頭約2.3公里

建議於搭乘前先與阿姆坪遊艇碼頭預約船班時間，預約專線：0933098996、0974395821

謝謝

請問"假日行駛"是否包括星期六？

您好，感謝您的來信，目前"假日行駛"以每週六日為原則，若遇補班日，則依行政院人事行政總處公布資料，進行機動調整，謝謝。

請問"假日行駛"是否指星期六及星期日和台灣公眾假期?

您好，感謝您的來信，目前假日行駛以每週六日為原則，若遇補班日，則依行政院人事行政總處公布資料，進行機動調整。

你好，在10月9日早上搭乘石門水庫台灣好行線，有看到兩邊的可以上車的地方，ㄧ邊是乘車處站口，另一邊是有欄杆的乘車處，本來大家都在乘車處排隊，結果車不是停在乘車處的地方，停在欄杆乘車處的點，大家趕快衝過去排隊..到底是在哪才是正確上車位置啊？ 回程從三坑老街回來，表定時間是16:29分，車快到5點才來，也查不到公車動態車在哪裡..只能ㄧ直等到車來

您好，經查中壢總站當日(10/9)多路線車輛於此發車，當時有另一路線車輛於原503候車處停靠，故駕駛移至另一端上客，避免車輛尾端超出馬路影響安全。另原定15:00中壢總站發車因路線壅塞，遲至15:10抵達，續導致坪林於16:39才發車；造成不便，敬請見諒；客運公司當加強調度能力，避免類似情事再發生。。

今日(7/23)實際搭乘該路線，發現該路線在北水局站以前排點相對寬鬆，加上路況順暢、沿途上下車人數少，比排點快上不少。以實際搭乘的356-U7 (11:00中壢開)，11:49抵達北水局站，但公告之時間為11:59，提早10分鐘；後來搭乘的073-FX (12:30中壢開)，實際抵達北水局的時間為13:11，比表定時間提早16分鐘。雖然公告時間僅供參考，乘客還是可以藉由動態系統了解車輛實際位置，但當實際到站時間比表定提早太多時，則應該檢討公告時間的合理性(理想上誤差應小於5分鐘)，或是要求司機在適合停等處等待。以本次舉例的北水局站來說，近期台灣好型套票有配合十一份園區的餐食，倘若公車提早過多到站又不停等，將嚴重影響旅客的行程安排，這並非使用動態系統可以解決的問題；又此線後續停靠壩頂站，為台灣好行套票配合的船班搭乘處。今日搭乘14:00由大壩碼頭出發的航線，表定航程兩小時於16:00結束，理論上應可以接上16:11壩頂站的班次，惟實際上該車15:59就抵達壩頂站，使乘客必須另尋其他交通工具離開石門水庫，或是在炎熱天氣下步行約20分鐘以銜接16:20由坪林管制站返程的503，對於遊客來說相當不便且不夠貼心。 整體建議：由於本線在北水局前屬於市區段，行車時間可能受到車流或上下車情況影響，排點較鬆可以理解，但建議在抵達北水局站時等到表定時間到再發車；由於北水局段後的路線排點相對較緊，若能在北水局準點出發，則能確保後續能準點抵達石門山登山口/壩頂站，以利登山客和搭船的旅客方便利用本路線。

您好：

謝謝您寶貴的建議，本案已轉請相關單位研議調整預估到站時間，並先轉請客運業者於活動期間依照表定到站時間行駛，造成您的不便，我們深感抱歉。

官網中，503石門水庫線路線圖中的【石門山登山口站】站點位置，是標示在接近5051路公車的【石門山登山口1】站的位置，但實際台灣好行停靠的位置是位於5051路公車的【石門山登山口2】站的位置，官網的錯誤標示可能連帶影響到google map和其他等公車app也標示錯誤，使得依靠網路資訊第一次來的民眾錯過班車，煩請改正，謝謝。

您好：非常感謝留言反應，本案已轉請相關單位及桃園公車動態廠商修正【石門山登山口站】標示位置，謝謝您的指教與提醒，感謝！