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請問如我23/12由嘉義出發往頂永興附近的旅館，應乘搭哪條線？同行有2個行李箱，一般如何處理？謝謝

您好~

頂永興這一站非好行的站點，您可以搭一班公車7322至頂永興站下車。
如搭乘阿里山A線(7329)，請提前洽詢民宿是否至巃頭坪或石桌站接駁。

台灣好行公車車型與一般遊覽車不同，置物空間不大建議您避免攜帶大件行李搭乘，
如無法置放則需攜帶上車恐影響搭乘品質，行李太多請評估置物於嘉義火車站或轉運中心輕便上山。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

付費買了阿里山去程車票，發現買錯了，我們要買的是阿里山來回、可上下車四次的車票，請問要如何更改？

您好~

如發現車票錯誤請退票重新購買，去程車票可在原購票單位進行退票。

可上下車來回四次的優惠套票，請至阿里山easy go 購買，提醒您優惠套票無劃位服務，敬請排隊上車。
提供購票連結給您https://alishan.welcometw.com/tour/Wy3G
另有搭配門票的套組一併提供給您
https://alishan.welcometw.com/tour/d248
https://alishan.welcometw.com/tour/yOD8

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

您好，台灣pass高鐵版中如果選擇阿里山A線嘉義高鐵站出發，可否使用同一個QR code，回程時使用阿里山B線至嘉義台鐵站，謝謝

您好~

如使用taiwan pass，請持Taiwan pass app內產品 QR CODE 上下車。(上下車皆須掃描QRcode)
如需保留座位，請於出發前至APP內『台灣好行- 預約服務』進行預約 ; 若無事先預約，亦可持本票前往乘車處排隊搭乘。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

お客様
このたびはお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
Taiwan Passをご利用の際は、Taiwan Passアプリ内に表示される製品QRコードを用いて、乗車および降車時に必ずスキャンをお願いいたします。（乗車・降車ともにQRコードの読み取りが必要です）
座席を確保されたい場合は、出発前にアプリ内の「台湾好行－予約サービス」よりご予約ください。なお、事前にご予約いただかなくても、本券をご提示のうえ、乗車場所にてお並びいただければご乗車いただけます。
改めまして、当サービスへのご関心に深く感謝申し上げます。 どうぞ快適なご旅行となりますよう心よりお祈り申し上げます。

你好，我在klook上購買高鐵與台灣好行聯票，因為人數較多(9位)想詢問阿里山-高鐵嘉義站是否可以預先劃位？謝謝 若不行的話想詢問週六 16:40阿里山-高鐵嘉義站的下山乘客多嗎？感謝回答

您好~

Klook所購買的是優惠套票不提供劃位服務，敬請預留候車時間排隊搭乘。
由於阿里山線為熱門路線遊客量較多，如擔心沒有座位可改定全家劃位票或是阿里山easy go預約票

提供劃位票及預約票連結給您，歡迎多加利用
全網購票網https://www.famiticket.com.tw/Home/Activity/Search/61/261
台灣好行預約票｜7329阿里山線(高鐵出發)｜回程(阿里山-嘉義高鐵站)https://alishan.welcometw.com/tour/YLz1
如線上購票，請留意阿里山公路沿線沒有全家便利商店，需於出發前提早取票。

感謝您的來訊，祝您順心~

需訂位，或可訂位嗎？

您好~

台灣好行阿里山線劃位預售票資訊提供給您參考。（請使用全家FamiPort機台或全網FamiTicket購票系統）
(1)可於31天前（不含搭乘日）到全家FamiPort機台或FamiTicket網頁預購車票（例：3/1凌晨00:00後可購買4/1的車票）。
(2)去程可劃位區間「起站-嘉義台鐵/高鐵站」至龍美之後特定站點可預定（如嘉義-龍美、隙頂、石棹、奮起湖、十字村、阿里山）。
(3)回程可劃位區間「起站-阿里山轉運站」至龍美之後特定站點可預定（如阿里山-龍美、觸口、頂六、嘉義台鐵/高鐵）。
(4)預售之劃位票不論去、回程，皆限從「起站」搭乘，如未乘車，中途站點皆不予保留座位。
(5)使用FamiTicket網頁訂票者，最慢須於乘車日當天至全家超商機台輸入訂單編號取票，另因阿里山沿線未設有全家超商，故請於行程開始前預留充分之取票及候車時間。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

请问阿里山去程和回程一定要搭通过路线吗？可不可以混搭？谢谢

您好~
歡迎搭乘台灣好行阿里山線，如您是刷電子票證或使用優惠套票去回程的路線沒有限制喔。

除非您使用全家訂票系統購買劃為票或是在阿里山easy go購買預約票才須依預定的車次上車。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

我有訂從阿里山回嘉義高鐵站的車次，但因住在英迪格，只能在龍頭坪上車，但貴公司客服跟我說若沒在阿里上車，位子會給現場排的旅客，這對我來說非常不公平，我只希望能保留我的位子，讓我能順利返家，而且阿里山上沒全家可以退票，希望貴公司能協助，謝謝

您好~

感謝您搭乘台灣好行阿里山線，本路線因搭乘遊客較多為使座位有效利用，故預售之劃位票不論去、回程，皆限從「起站」搭乘，如未乘車，中途站點皆不予保留座位。

感謝您的來訊，祝您順心~

請問回程阿里山A線 從阿里山到高鐵站16:40班，有嗎？需要先預約嗎？

您好~

阿里山線為熱門路線，旅客人流不好預估，如果擔心沒有坐位，建議可先預訂車票，並於發車前10分鐘跟駕駛報到。
購買阿里山劃位票您可以使用全家famiport或是使用全家售票網進行預定。https://www.famiticket.com.tw/Home

除了劃位票之外，現金、電子票證或優惠套票，皆需排隊搭乘。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

您好，如題，請問公路車用攜車袋裝好後符合大眾運輸規定長+寬+高=220cm (實際約125(長)*75(寬)*20(厚)公分)是否能視為行李上車？

您好～
您的攜車袋剛好會超過汽車客運業旅客運送定型化契約之行李尺寸(最大150立方公寸)，本處車輛的行李放置空間亦有限制，太大可能會放不下，且駕駛員看到若覺得攜車袋尺寸過大不合規定，也可能會不同意承運。
建議您使用尺寸稍微較小之公路車，確保本處車輛車廂能容納，且不妨礙行車安全及乘客上下車。
感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

請問去阿里山的路線可在觸口上車嗎

你好

歡迎您選擇台灣好行阿里山線作為旅遊的交通工具，觸口是阿里山線的站點，您可以在那裡上下車喔。

感謝你們來訊，祝你旅途愉快