留言板

我已經在網路購票付款了，接下來還要去7-11列印下來嗎？是不是要有票券號碼，才能進行劃位？

您好：
在線上訂位付款即會保留座位，不需再做劃位，請當天於開車前10分鐘至花蓮轉運站第九月台候車，屆時司機會請有訂位購票者先上車，上車時請出示身分證件向司機取票。

買票完才發現買到優待票但沒優待票資格，已過了退票時間怎麼辦，可以現場補差價嗎？

林小姐 您好~

這邊要麻煩您提供姓名、乘車日期，

會幫您轉知客運公司，

這樣在您乘車當天至服務櫃台補差額就可以了。

很高興為您服務，

祝 事事順心，謝謝~

12/9已經在網路預購明年1/27兩張長濱的車票 如何能收到票? 發現ibon買更方便 直接可拿到票 是否能網路退票??

葉 先生/小姐 您好~

如您在官網線上訂票後，最後會讓您選擇車上取票或者電子乘車票唷!

車上取票：取票時，請使用手機出示訂單內容供司機取票確認。

電子乘車票：此為虛擬票，需搭配手機方可搭乘，無法分票使用。

如您想要退票，提醒您：

在ibon買票是沒有日期及保留座位的，必須至www.hodiway.com 選擇「有票訂位」去訂位喔！ 所以建議您不要退票，因為線上訂位是直接選好日期訂位了，保證有位，上車向司機領票即可。

很高興為您服務，謝謝~

請問車票票價是否有包含來回票？

林小姐您好~

如您已經購買縱谷花蓮線303D車票，

於花蓮轉運站中午12:30發車後開始陸續跑行程，

最後會載您回到花蓮轉運站唷!

很高興為您服務，如還有疑問歡迎來信，

祝 事事順心，謝謝您~

我們是共32人，11月29日13:30要從光復火車站前往大農大富森林農場，16:30回到光復火車站，請問可以包租車輛來回嗎？ 謝謝！

您好:

我們大農大富的路線因為有更動，所以停駛了喔。

建議若是要包車旅遊可以事先詢問當地是否有小巴可以接洽~

若您還想了解縱谷花蓮線相關路線行程，都歡迎您撥打太魯閣客運客服電話進一步詢問（03）863-0080或0800-827656。

竭誠歡迎您搭乘台灣好行縱谷花蓮線，來一趟精彩的花蓮之旅。

一卡通搭車，是否需預約？如何預約

您好 : 

一卡通無需預約，現場排隊發放號碼牌。

電子票證含行動支付(首站領取到號碼牌，當天也保有座位)
     A.依照現場服務人員號碼牌發放，依序上車。
     B.領取號碼牌即確認當天有座位。
     C.現場號碼牌發放，會先扣除購買好行套票乘客後，剩餘座位依序發放號碼牌。
     D.如遇上輪椅乘客領有號碼牌，會給予優先上車移動至輪椅區。
     E.首站發車時間前10分鐘，開放上車(後續站點不適用)。

若您還想了解縱谷花蓮線相關路線行程，都歡迎您撥打太魯閣客運客服電話進一步詢問（03）863-0080或0800-827656。

竭誠歡迎您搭乘台灣好行縱谷花蓮線，來一趟精彩的花蓮之旅！

之前花東台彎觀光巴士贈送票卷如何訂位 票卷無使用期限 感謝

您好 :

首先誠摯感謝您參加台灣觀巴好康加碼送優惠活動，並享有贈送台灣好行的票券，欲搭乘本路線遊程，可至台灣好行官方網站標題「購票資訊」→「線上訂票」→選擇搭乘路線→「前往外部網站」→標題「有票訂位」

以利確保您享受免費搭乘並享有座位的同時，能夠享有歡快的搭乘體驗。

若您還想了解縱谷花蓮線相關路線行程，都歡迎您撥打太魯閣客運客服電話進一步詢問（03）863-0080或0800-827656

竭誠歡迎您搭乘台灣好行縱谷花蓮線，來一趟精彩的花蓮之旅！

因為這次一同旅行的小小孩較多，有些景點需要走比較多路，會攜帶一台可折疊露營推車，有些景點可能不適合使用，推車可以寄放在車上嗎?

您好!

個人行李用具，目前只有開放給購買交通票的乘客使用

使用電子票證的遊客，是沒有提供個人用具寄放的服務

感謝您的詢問!!

請問於超商已購實體票券 是否一定要先上網劃位；又上網劃位Email欄.com始終無法正常輸入，以至於取消我劃位，請問要如何處理才能完成劃位。

您好：

如您於超商購買實體票券後，請務必要到台灣好行縱谷花蓮線訂票網頁之「實體票訂位」訂位，以利客運公司為您保留座位唷！

當您進行實體票訂位時，可參考範例輸入票號，並依序輸入相關資訊即可以順利訂位！

因您所提的E-mail欄無法正常輸入部分，經工作人員測試後沒有查到異常狀況，若您操作仍遇異常，歡迎致電02-23215955#22，將有客服人員為您提供協助！

感謝您的來信，誠摯歡迎您搭乘台灣好行縱谷花蓮線來場精彩的花蓮之旅！

請問 何時開始畫位 或現場可以候位？！ （取到票，上系統 畫不到位子）

您好：

當您取得台灣好行縱谷花蓮線套票實體票券時，可立即上台灣好行縱谷花蓮線訂票網頁的「實體票訂位」（https://www.dihoway.com/tw/cagreen.php）訂下您欲搭乘的日期，即可為您保留當日的座位（不具指定座位之劃位功能，僅可保留座位）。

另外，若您未購買套票的話，本路線亦開放現場候位，但須注意因每班次座位有限，現場候位者有可能須以站位搭乘。

若有任何問題，歡迎您致電太魯閣客運客服專線諮詢！電話：0800-827656

竭誠歡迎您搭乘台灣好行縱谷花蓮線，來一場精彩的花蓮之旅！