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1.購票要跑前站二樓的辦公室，服務人員都不了解狀況。 2,接駁車行車時間太久，快一小時才到 3,電話服務人員，態度僵化
您好，針對您反映東眼山線購票、行車時間及客服態度等情，經查台灣好行官網已明確載明購票地點及方式，包括「桃園客運中壢總站（中壢火車站前站方向步行約10分鐘，請洽站務人員購票）」及可於上車時向駕駛員購票。針對服務人員不熟悉作業流程及態度問題，已轉請客運業者加強現場服務及客服人員教育訓練；行車時間部分，將滾動式依旅運需求調整路線及站點，以縮短旅客等候與行車時間。 如有任何問題，歡迎撥打以下電話洽詢： 桃園市政府觀光旅遊局 03-3322101 分機 5263 桃園客運客服專線 03-3753711 中壢客運客服專線 03-4255722
【東眼山線】台灣好行東眼山線一日券 2025-6-28 AM9:00 上車要購買"一日券" 司機說:無法賣一日券 旅客只能當付費單程票搭乘 當日來回多付費單程票與"一日券"價差 當下旅客很無奈,能怎辦? 感受非常差! 如果"一日券"不賣,無法賣,就不要推出此優惠
您好，針對您反映於2025年6月28日上午搭乘東眼山線欲購買一日券時，因駕駛回應無法販售而影響乘車體驗一事，經客運公司查當日因車上所備之一日券已售罄，駕駛員當下立即回報並請站務人員補送票券，惟因現場作業時間緊湊，未能即時提供票券，造成您的不便與困擾，深感抱歉。
本府已要求客運業者加強票券備量管理與駕駛售票應對訓練，避免類似情形再次發生，並持續督導業者提升服務品質與旅客購票便利性。
如有任何問題歡迎撥打以下電話詢問：
桃園市政府觀光旅遊局03-3322101分機5263
桃園客運客服專線03-3753711
中壢客運客服專線03-4255722
2025年6月28日上午約8：50分，我們一群組共11人欲向站務員購買一日券，他回覆稍後處理，而後又說找不到保管票券的鑰匙，車輛即將9：00進站，我們只能放棄 ，改刷悠遊卡上車，其實這件事很扯，可否給我們一個合理的解釋，為何乘客要買票卻買不到？？
您好，針對您反映於114年6月28日上午在站務人員處購買一日券時，因票券管理問題未能順利購票之情形，經客運業者查當日值班站務人員為新進人員，對作業流程尚不熟悉，導致無法即時提供票券服務，造成您的不便與困擾，我們深感抱歉。
本府已請客運業者加強人員教育訓練，強化現場應對與售票作業流程，以避免類似情形再次發生，並持續督導業者提升服務品質。
您好， 請問Tpass月票卡是否適用於東眼山線506？謝謝
黃小姐您好：
桃園市四條台灣好行路線(501大溪快線、502小烏來線、503石門水庫線、506東眼山線)皆適用Tpass月票卡，可直接於上下車刷卡使用，
歡迎多加搭乘本市台灣好行。
請問 506公車或是台灣好行桃園4線，Tpass有包含嗎？謝謝
您好，感謝您的留言，
本市台灣好行四條路線皆有包含於1200月票範圍，可於上下車時使用TPASS進行刷卡，歡迎多加善用。
请問七月一日後北北基桃1200月票可使用在台灣好行北北基桃各路線嗎??
您好，北北基桃1200月票可使用在台灣好行桃園四條路線，其他縣市路線請洽各縣市政府，謝謝您的留言
可用悠遊卡上車時感應付款嗎？假日要預約座位嗎？擬5/20的5pm在東眼山森林遊樂區上車回桃園
感謝您的來信，本市好行服務可使用悠遊卡支付，假日無須預約座位，於沿線站牌候車即可，並建議可提早至站牌等候避免錯過發車時間，好行相關乘車資訊亦可使用台灣好行官方網站查詢，歡迎您使用本市好行服務。
你好:請問憑台灣好行東眼山線一日券可以享5096班車（桃園-大溪）及5098班車（中壢-大溪）免費接駁服務 是限當天嗎?因為會先到大溪住一晚，隔天才會使用一日券去東眼山，這樣是否只有回程時可使用免費接駁服務呢~ 謝謝!
您好：
台灣好行東眼山線一日券限啟用當日可以享5096班車（桃園-大溪）及5098班車（中壢-大溪）免費接駁服務唷，謝謝您。
套票內容有註明場次「使用日」即為「取票日」 是不是我只能當天領票 且 不能選擇第一班東眼山線車(平日8點發車) 因為取票地點平日9點才營業
您好:
有關東眼山套票頁面系統顯示『場次使用日即為取票日，不開放提前取票』，係指您可以先選擇取票日期，再自行擇定使用日期，取票後不限日期使用票券，謝謝您。
我預約9/18東眼山線、至今沒有收到訊息通知、那我如何領票證
若您是於此官網訂購套票（https://www.kkday.com/zh-tw/product/124122），電子憑證將寄送至 Email 信箱，請於指定地點兌換成實體票券 ，或電洽客服諮詢0965-171818，謝謝您。
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